女子付1900元被系統自動認手機號舊主 電子轉帳這風險不可不防

【星島綜合報道】數碼金融的便利，往往伴隨著隱蔽的系統性風險。

據CTV報道，安省烈治文山（Richmond Hill）的一位居民史蒂爾佩（Adele Stirpe），日前用電子轉帳（Interac e-Transfer）支付了母親的看護費用，然而這筆高達1,900元的款項，卻因對方使用了「遭回收重新分配」的手機號碼，竟鬼使神差地直接匯入了該號碼前任主人的戶頭。

此一事件，揭示了現代通訊機制與金融自動轉帳（Autodeposit）銜接上的灰色地帶。

史蒂爾佩素來熟稔電子轉帳操作，每逢佳節皆以此收付，自忖審慎。過往她以電子郵件匯款均順利送達，孰料今年三月改用該名看護的手機號碼轉帳時，款項雖被人提領，看護卻堅稱並未收到錢。

細查之下，才知該號碼雖已被看護持用兩年，但前任持有人在另一家金融機構綁定的「自動存款」功能，卻未隨之註銷，導致這筆看護薪資直接落入他人囊中。

求償之路起初異常艱難。史蒂爾佩向其開戶行道明銀行（TD Bank）提出退款申請，卻遭拒絕，隨後的申訴亦石沉大海。直至CTV介入調查，事情方現轉機。

此類轉帳視同現金交

電子轉帳清算機構Interac事後發表聲明辯解，稱此類轉帳視同現金交易，「收款人的法定姓名會在轉帳發出前顯示，讓匯款人有機會確認匯款對像是否正確」。並指若持有人疏於核對而盲目確認，無異於將資產置於險境。

Interac亦藉此案例提醒公眾，相較於時常被電訊商回收再分配的手機號碼，電子郵件在數碼金融交易中，具更高的穩定性與安全性。因為大多數人不會更改他們的主要電子郵件地址，但電話號碼則可能會在取消手機套餐後被回收或重新分配。

該機構提醒轉款人，如果與發現預期的收款人不符，應立即停止操作，並在繼續交易前核實至正確的電子郵件地址或電話號碼。

在媒體的追蹤與輿論壓力下，道明銀行最終與史蒂爾佩達成和解，全額墊付並退還了這筆1,900元的損失。

史蒂爾佩感嘆，若非媒體介入，市井小民絕無可能撼動銀行體制的僵化決定。「如果沒有你們的幫助，這件事肯定無法解決，絕對不可能。」

此案雖圓滿落幕，卻也為高達16億筆年交易量的數碼金融，留下了警示。

圖：受訪者/CTV

V6

● 相關新聞：用Interac轉帳填錯電郵失3500元 追討30天未果皆因自動入帳

● 相關新聞：安省長者電子轉帳e-transfer 1600元　輸錯電郵