【阿朗專欄】在得來速通道出醜了

【港人移加 627 / 阿朗專欄】在加拿大，「得來速 (Drive-through)」算是非常普遍的一種商業服務形式，特別在快餐店，咖啡店等餐飲行業中較常見。這項增值服務方便駕車人士，在不下車的情況下完成購買或辦事的流程。聽說Tim Hortons是加拿大最具代表性的例子，「得來速」訂單占其銷售比重很高。

我自己對使用「得來速」都一直有些抗拒。這可能是源自於我天生的焦慮症，會很憂慮如果我操作時不順利，讓跟在我後面排隊的駕駛人士感到不滿，繼而對我作出不友善的舉動或手勢。所以，我基本上會選擇在快餐店或咖啡店內進食。就算我需要外賣，也會選擇親自自取，極其量是採用「路邊取貨」 (curbside pickup)。這個固執的思維，最近終於被打破了，而且是在一個尷尬的情況下。

在一個陽光燦爛的日子，和阿晨吃過中午飯後，她說突然很想吃麥記的軟雪糕。為了滿足她小小的願望，於是我便駛車往附近的麥記。到達麥記後，當我準備下車進入餐廳購買軟雪糕時，阿晨說為何不使用「得來速」，就是購買一杯軟雪糕的事。然後，阿晨把目光轉移到「得來速」通道的方向去。那一刻，我知道今天要破戒了。

當時「得來速」通道上並沒有顧客在使用。於是，我便硬著頭頭皮，小心翼翼駕進入狹小的專用通道。經過漫長的幾秒鐘，我便駛達點餐窗口。我禮貌地向服務員點餐，殊不知服務員說這裏是取餐的窗口，點餐用的屏幕是在我已經駛過的通道上。紅都面晒的我，尷尬地請問服務員，我該如何在這單程路上退回去點餐屏幕。服務員應該是避免我在友人面前丟臉，親切地說她可以在這裏幫我下單。就這樣，我「成功」地第一次在「得來速」通道上購買食物。當我回頭把軟雪糕交給阿晨時，原來她已經笑得雙眼變成了一線了。阿晨的笑容劃破了尷尬氣氛，而這次的「大成功」讓我有莫名的滿足感。

文：阿朗

作者：阿朗，喜歡山與海，熱愛大自然。帶着探索世界的好奇心，來到四季分明的多倫多。用心感受着每個季節所給予的美好景致，用足印去體驗加拿大多元文化的活力。期盼在路途上，能遇上相交相知的伴。