【港人移加003】居家保險

【專欄】七月某夜，浴室的通風口傳來怪聲，我不以為意。早上起來，廁所遍地污水，聞起來還腥腥的，當刻我以為自己還沒睡醒，困於噩夢中。水從通風口滴在馬桶邊和浴缸邊，滴滴答答的，教人心煩，那時候才發現安心如廁是如此奢侈的事。

於是，我立刻致電管理處，叫他們派人來檢查情況。專人檢查後，確定是樓上單位水閘漏水，樓上業主得全數負責維修費用，管理處會聯絡樓上的業主，通知他們聯絡我，安排維修。幾個禮拜過去，還是沒有人聯絡我，於是我再聯絡管理處。管理處說樓上的單位最近被銀行扣押了，聯絡不了前業主，也不能為銀行墊支維修。

因為我的浴室天花板有裂痕和霉菌，我懷疑樓上漏水已一段時間，只是不確定。心灰意冷之際，我想起原來自己還沒通知保險公司，可能保險公司可以負責維修的費用，然後他們再與樓上單位交涉，處理費用的問題。但保險計劃包含$1000 deductible，意指首$1000的維修費要自己掏錢包付。明明不是我的錯，為什麼要我掏錢包？我真的崩潰了。

今天，保險公司派了人來檢查和估價，大概二三天後就知道維修費用多少。我已經立刻發了電郵給保險公司的理賠師（claim adjuster），表明我不會付出一分一毫，因為這是不公道的。寫完這篇文章後，我便會到管理處問問，究竟收押了單位的銀行會否負責費用。至於結果如何，我下禮拜再告知大家。這種居家瑣事，加上加拿大人的辦事效率，真的讓我心煩極了。

文：純一

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