深圳酒店驚魂｜情侶熟睡遭陌生男刷卡直闖 開燈「站床前」看清光

深圳龍華智選假日酒店發生嚴重客房安全事件。一名男子在凌晨時分使用房卡打開一對情侶的房門，開燈後站在床前，熟睡中的兩人驚醒後發現自己「被看光」。涉事酒店承認屬「嚴重工作失誤」，惟最終僅退還全額房費350元（人民幣，下同）作賠償，被質疑推諉及缺乏誠意。

伴侶極度受驚情緒失控

據《瀟湘晨報》報道，事發於8月1日凌晨3時30分許。尹先生憶述，該名陌生男子開門入房並開燈，直接站在他們床前，驚悚畫面令他們當場嚇瘋，其伴侶更是受驚過度、情緒失控狂哭。尹先生被迫留在房內安撫伴侶近3小時，直到清晨才致電前台投訴，未料前台人員竟冷淡回應稱「清楚事件發生」，令兩人極為憤怒 。

酒店方面承認存在嚴重安全漏洞與管理失誤，但並未向當事人澄清該名闖入者的具體身份，尹先生猜測是其他房間的旅客。事主多次交涉，酒店最初僅提出「延遲退房」及「20元/200元補償」，在多番爭取下才勉強同意退還全額房費350元。

深圳龍華智選假日酒店

律師：酒店侵害私隱應賠償精神損失

「整晚根本無法入睡，伴侶被看光，行程全部取消，覺得極不受尊重。」尹先生批評酒店態度被動、毫無主動跟進，意圖息事寧人。他藉此提醒公眾，即使入住知名連鎖酒店亦不可掉以輕心，進房後務必鎖上防盜鏈。

法律界人士指出，酒店有保障住客安全及私隱的法定義務。近年內地屢生因舊房卡未註銷或製卡失誤導致房門被擅自刷開的意外。律師強調，酒店管理失職侵犯了住客的私隱權，住客有權依法要求精神損害賠償。