逾三分一加拿大人成為詐騙分子竊取個資的目標

【星島綜合報道】民調機構Research Co.一項最新民調發現，加拿大人正面臨日益嚴重的網絡風險，其中以網絡釣魚和詐騙最為常見，且不同世代之間的風險暴露程度存在顯著差異。

據《溫哥華商業雜誌》（BIV）報道，還在2019年末時，加拿大嬰兒潮世代基本排斥在網絡上進行任何與金錢相關的操作。他們擔心會與商家分享個人資訊，因而更傾向於在有需要時親身到銀行辦理業務。

之後新冠疫情（COVID-19）爆發，迫使各年齡層的加拿大人居家隔離，並更多地進行線上購物，包括購買食品雜貨。人們除了新聞和娛樂之需外，也使用電腦或智能手機進行其他活動，並在全國各個世代之間變得越來越多普遍。

常遭遇5種網絡安全問題

網絡安全漏洞的風險也隨之增加。過去3年內，有略低於五分之一的加拿大人在使用科技產品時曾遭遇5種不同的安全問題。

17%的人表示，他們在上網時電腦感染了病毒；略少一些的人表示，他們的社交媒體賬戶（16%）或電郵地址（12%）被黑客入侵。略低於十分之一的人發現，有人冒用他們的姓名申請貸款或設立信用額度（9%），以及騙取退稅（6%）。

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民調也發現，超過三分之一的加拿大人曾經直接成為詐騙分子的目標。其中，有34%的人曾收到以提供幫助或協助為誘餌的電子郵件（俗稱「尼日利亞騙局」（Nigerian scam）），有38%的人收過「釣魚」電郵，有人遭冒充的可信機構嘗試獲取他們的個人資料。

「釣魚郵件」顯然已成為一種麻煩。不法分子已經掌握了偽裝成銀行、市政機構或政府部門郵件的技巧。近幾個月來，這些訊息以會議邀請的形式發送，使得缺乏經驗的人更容易在發現真實發件人身份之前就點擊「接受」了邀請。

目前，許多此類郵件充斥著語法和拼寫錯誤。那些聲稱只需少量存款即可獲得獲得大筆金錢的故事，往往過於誇張，脫離現實。然而，可以預見隨著科技的發展，那些無所不在的騙取金錢或幫助的郵件將會變得更加便捷。

各年齡層如何應對存在差異

不同世代的人們所面對的不法之徒的進攻方式，也存在著差異。18至34歲的加拿大人更有可能在社交媒體上遭遇黑客攻擊（24%），而35至54歲和55歲及以上人群中，超過五分之二的人（各42%）曾收到過「釣魚」電郵。

企業及政府機構也難倖免於遭黑客入侵。人們對特定機構妥善儲存和管理個人資料的信任程度各不相同。至少十分之七的加拿大人對他們的銀行（78%）、地區衛生局（74%）和公用事業供應商（70%）在這方面的工作「非常有信心」或「比較有信心」。而對於電話服務供應商（68%）、聯邦政府（63%）、市政府（62%）和省政府（60%），這一比例則較低。

值得注意的是，當被問及這些機構是否已做好充分準備應對網絡攻擊和數據外泄時，加拿大人對這些機構的信心程度均有所下降。雖然十分之七（70%）的人認為他們的銀行能夠妥善處理這種情況，但只有不到三分之二的人對地區衛生部門（62%）、聯邦政府（同樣是62%）、電話運營商（61%）、省政府（59%）、公用事業運營商（59%）和市政府（54%）抱有同樣的信心。

Wi-Fi網絡不安全

在網絡安全方面，另一個爭論點是Wi-Fi，它已成為人們在公共場所連接網絡的重要工具。超過一半的加拿大人（52%）曾經透過Wi-Fi查看電郵，而稍少一些人（48%）會使用社交媒體。約三分之一（34%）的人依賴Wi-Fi瀏覽新聞和資訊網站，三成（30%）的人使用Wi-Fi觀看串流影片內容。

越來越少加拿大人會在公共場所使用Wi-Fi時，進行3種可能存在風險的操作：網上銀行業務（26%）、網上購物（23%）以及支付水電費等公用事業賬單（14%）。

年輕的加拿大人更有可能使用Wi-Fi進行網絡銀行操作、購物和支付賬單。年齡在55歲以上的加拿大人中，使用Wi-Fi進行線上購物的比例僅為個位數（9%）。35至54歲族群中，這個比例上升至25%，18至34歲族群則高達35%。

調查顯示，加拿大人正在採取措施識別「不法分子」，並確保在使用Wi-Fi時不會提供信用卡資料。然而，如一些騙局持續存在所證明的，往往只需點擊一次，罪犯就可能得逞。

圖：Getty Images

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