連鎖影院Cineplex挑戰「層層加價」罰款裁決　涉漸進式加價誤導戲迷

【星島綜合報道】大型連鎖影院集團 Cineplex 周三入稟聯邦上訴法院，挑戰早前競爭審裁處裁定其「誤導戲迷」並須繳交 3,890萬加元罰款的判決。案件被業界視為加拿大首宗大型「層層加價/漸進式加價」（drip pricing）典型案例，值得消費者留意。

競爭局早於2023年發起訴訟，而競爭審裁處於2024年九月裁決，Cineplex 未即時披露每張網上訂票最高1.5元附加費，構成誤導消費者的「層層加價」行為。該附加費僅於結帳階段出現，令票價實際高於廣告標示。

Cineplex 表示不同意裁決，強調己方收費清晰、市民並可於戲院現場購票以避免相關費用。

專家指出，該案裁決代表一個明確訊息：「凡標價與實際金額不符的企業，必將受罰。」。學者亦指出，類似「收費陷阱」早已遍布各行業，包括航空公司以「低價票」吸客，再於結帳時加收燃油附加費、行李費用等。競爭局近年已對 DoorDash、SiriusXM、Canada’s Wonderland 及多家租車公司採取行動。其中， SiriusXM 去年同意支付 330萬罰款，TicketNetwork 亦因強制費用令票價平均增加逾五成，被罰 82.5萬。

專家認為，隨網購普及，及法例更新，「滴水式收費」已被列為欺詐營銷行為。渥太華大學法學教授 Jennifer Quaid 指：「對消費者而言，這案與戲票無關，而是全國對『收費誠信』的試金石。」

Cineplex上訴文件指審裁處「判錯」，稱附加費「在購票第一頁已清楚列出」，而且購票者可選擇於戲院現場購票，即可免除相關收費。

競爭局則回應稱，Cineplex 所標示票價「實際上無法達成」，堅稱判決應維持原狀。

Cineplex Inc. 是總部位於多倫多的加拿大娛樂與媒體集團，也是加拿大最大的連鎖影院品牌。它不僅經營電影院，還將業務擴展到餐飲娛樂、數字媒體和電子商務等領域，成為一個多元化的綜合娛樂集團。

(資料圖PEXELS)T15