【阿朗专栏】多伦多公寓管理的体验分享

【港人移加 536 / 阿朗专栏】在多伦多租住公寓一段时间后，我对这里的管理方式以及保安人员与住户的互动，有了不少观察与感触。

刚搬入时，管理处为我登记了电话号码，让我可以透过手机远程开启公寓大门，因为这里不像香港，公寓内部通常没有对讲机可直接开门。当天的保安人员用近乎命令的语气，要求我走到门外，在对讲机上输入一组数字，测试手机是否会响起以启用开门功能。整个过程，他仅坐在保安室内，高声指挥我来回操作。当时刚到新环境，就糊里糊涂地配合了。

住了一段时间后，我已经认识了大部分轮值的保安人员，进出时也会主动打招呼。然而，每次准备进入大楼时，保安并不主动帮忙开门，即使我手抱满购物袋也未见例外。我理解这是出于安全考量，但想起在香港的居住的屋苑，熟悉的保安人员通常会很体贴地帮忙开门，不禁感到些许落差。

有一次，保安致电告诉我，邮递员正在大堂派送我的包裹，若我不马上下楼签收，包裹将被送回配送中心。放下工作赶到大堂时，邮递员几乎要离开。他告诉我，其他公寓的保安通常会代收包裹。幸好这次及时赶到，否则要亲自前往距离很远的中心取件。

另一件小事更让我感到诧异。有天我将家居垃圾扔到垃圾房后，正在大堂等候电梯回家时，保安突然出现，质问我为何没关掉垃圾房的灯。我解释灯本来就是亮着的，但他仍要求我回去关灯。当时 还不及反应过来，就无奈地傻呼呼照办，这种细枝末节的要求实在令人费解。

管理处的运作也有些让人不便。办公时间只在工作日的短暂时段，对于需要上班的住户而言非常不友好。有一次趁在家工作的机会去处理手续，却发现门贴著告示，说管理人员在开会，估计需要两小时。这让我疑惑，为何不将会议安排在非办公时间？最后只能无功而返。

与朋友聊起他们居住公寓的情况，大家也都有类似的不解之处。或许，是我们在香港被细致周到的物业管理“宠坏”了？不过，这些小插曲也让我更深刻体会到不同地区文化和管理模式的差异，也是一种生活经验。

文：阿朗

作者：阿朗，喜欢山与海，热爱大自然。带着探索世界的好奇心，来到四季分明的多伦多。用心感受着每个季节所给予的美好景致，用足印去体验加拿大多元文化的活力。期盼在路途上，能遇上相交相知的伴。