随身行李费用要额外收费 加航新政惹民怨

【星岛综合报道】搭乘加拿大航空 (Air Canada) 的乘客现在恐怕正恼火了，因为他们现在必须为随身行李支付额外费用。

购买基本经济舱票价并在北美、中美洲和加勒比海地区旅行的乘客，其随身行李费用为 35 元，第二件行李费用为 50 元。

新收费方式引发民怨，很多搭机乘客抱怨航空公司不择手段地抢钱。

加拿大航空说：“这些变化是为了调整我们的报价以适应竞争，使其更符合加拿大市场标准。”

麦基尔大学航空管理计画负责人格拉德克 (John Gradek) 表示，价格上涨对旅客来说是另一个负担。“新政策确实影响了那些手头钱最少的人”。

从 1 月 21 日开始，这些乘客如果想更换座位，还必须在办理登机手续时支付额外费用。

格拉德克表示，Flair 和 WestJet 等其他一些航空公司已经在做同样的事情，因此加拿大航空认为可以与市场保持一致。

他说，唯一有权改变这个趋势的是联邦政府，他们可以介入并监管这些费用，也可以宣布取消这些费用。

加拿大运输和国内贸易部发言人德卡萨诺夫 (Laurent de Casanove) 表示，加拿大人对加航的决定感到不满。“加拿大人应该得到优质的服务，而不是额外的费用。这个决定非常令人失望。这将对老年人、学生和那些努力工作并存钱旅行的固定收入人群产生更大的影响，政府正在采取行动解决航空公司隐藏费用问题。”

卡萨诺夫补充说，政府正在与加拿大运输局合作制定新规则，以使费用更加透明。

格拉德克表示，乘客应该事先了解旅行的总价。“这确实是航空公司拥有很大自由裁量权的事情，而这不是我们在加拿大应该拥有的事情，”格拉德克说。