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加航推試行仲裁機制處理索償 冀紓緩積壓投訴

【星島綜合報道】加拿大航空宣布推出試驗計劃,向五百名隨機抽選、已向加拿大運輸局投訴的乘客提出,將其索償個案轉交獨立仲裁機構處理,以紓緩目前積壓逾9萬6千宗投訴、等候時間長達3年的嚴峻情況。

行李被加航員工冒用運毒 溫尼辟夫婦講述遭誤控被扣12小時經過

事件發生在今年2月19日,地點在多倫多皮爾遜國際機場。兩名德國乘客的托運行李中各被發現藏有33公斤大麻,而這兩名乘客完全不知情。事件揭發,加拿大航空公司一名員工涉嫌利用乘客行李走私大麻,他已被加拿大皇家騎警逮捕並起訴。

小心你的行李被冒用運毒!加航員工用乘客行李走私大麻遭捕

加拿大皇家騎警(RCMP)周一發布新聞稿稱,2月19日,加拿大邊境服務局(CBSA)人員在多倫多皮爾遜國際機場發現2名德國公民的托運行李中分別藏有33公斤大麻,這2名德國公民當時正準備搭乘商業航班前往德國。警方隨後趕到現場。

加航宣布CEO盧梭今年將退休

【星島綜合報道】加拿大航空董事局今日(30日)宣布,行政總裁盧梭將於今年第3季度末退休,結束其近20年的領導生涯。盧梭在任期間曾帶領公司渡過金融危機及新冠疫情,並主導收購Aeroplan計劃及解決退休金問題。他將繼續履行職務至交接完成。

【加航空難】空姐「連人帶椅」拋出機外奇蹟生還惟受重傷 家人籌款助康復

3月22日深夜,一架由加航快運(AirCanadaExpress)合作夥伴爵士航空(JazzAviation)執飛的CRJ-900型客機,在降落時撞上消防車,不幸發生事故,當時飛機搭載72名乘客及4名機組人員,從滿地可飛往紐約。

魁北克國民議會要求加航CEO辭職 「強烈譴責其不尊重法語人士」

【星島綜合報道】魁北克省國民議會通過動議,要求加拿大航空CEO盧梭(MichaelRousseau)辭職,理由是他不會說法語,顯示對全加拿大法語人士的不尊重。

加航CEO僅以英文致哀空難 今早道歉

【星島綜合報道】加拿大航空行政總裁盧梭今早(26日)就其道歉片段幾乎全程以英語發言一事正式致歉,承認儘管多年來持續接受法語課堂訓練,至今仍未能以法語充分表達自己,並為此感到遺憾,表示會繼續努力改善。

加航罹難機長來自魁省Coteau-du-Lac 家鄉深切哀悼

【星島綜合報道】兩名機師於周日(22日)在紐約拉瓜迪亞機場事故中喪生,機長為福雷斯特(AntoineForest)來自魁省,副機長為岡瑟(MackenzieGunther)。消息傳回福雷斯特位於滿地可西南的家鄉後,引發大量同情與悼念。

加航CEO僅以英文致哀空難 卡尼:非常失望

「我們生活在一個雙語國家,像加拿大航空這樣的公司,尤其有責任在任何情況下都使用兩種官方語言進行溝通。」卡尼今日在國會山對記者表示。「我感到非常失望,其他人也是,對於加拿大航空CEO這則單語訊息,這是完全合理的失望。」卡尼補充說,「在這種情況下,這反映出判斷力不足、缺乏同理心。」

加航CEO僅以英文致哀空難惹眾怒 遭渥太華傳召質詢

【星島綜合報道】加拿大航空(AirCanada)CEO盧梭在紐約拉瓜迪亞機場飛機相撞事故後,僅以英文向遇難飛行員家屬致哀。周二(24日)他被召至國會官方語言委員會,就此事作出解釋。事故中兩名飛行員身亡,其中一人來自魁北克。

加航著陸撞擊事故引集體訴訟  和解協議願賠1800萬元

【星島綜合報道】加拿大航空(AirCanada)一班客機被指在11年前降落時,與地面發生激烈碰撞,導致部分乘客受傷或蒙受損失。有人提出集體訴訟索償,加航、導航公司和機管局各方,同意了涉款金額逾1,800萬元的和解協議,目前正待法庭批准。

美伊開戰|加航暫停往返中東航班 杜拜航線取消

【星島綜合報道】隨着美國與以色列對伊朗發動協同行動,並引發德黑蘭向海灣地區展開報復性攻擊,多國空域相繼關閉,加拿大航空(AirCanada)已加入全球多間航空公司的行列,取消或暫停往返中東的航班。

加航空服員加薪方案拍板 勞資爭議劃上句號

【星島綜合報道】仲裁員已就加拿大航空(AirCanada)機艙服務員薪酬問題作出最終裁決,確定加薪幅度,為去年夏季曾導致大批旅客行程受影響的勞資糾紛劃上句號。

加航飛倫敦航班因乘客「不守規矩」而改降紐芬蘭 警方已介入

【星島綜合報道】加拿大航空(AirCanada)表示,周六(7日)上午一架從多倫多飛往倫敦希斯路機場(HeathrowAirport)機場的航班,因「一名不守規矩的乘客」而改道飛往加拿大東岸城市聖約翰斯(St.John's)。事件對進出多倫多機場的影響立竿見影,導致數百架航班延誤或取消。

加航票價高於廣告標示需賠償過千萬 最高法院批准上訴

該案件由一個消費者權益團體及滿地可居民MichaelSilas提出。Silas指,加航在其網站列出的機票價格未有包含所有附加費用,違反了他於2010年購票前數周才生效的消費者保障法例。

加航可能又醞釀罷工  客服員工會就新合約條件集體談判

【星島綜合報道】代表加航(AirCanada)機艙服務員的工會曾於去年8月進行罷工,導致全國航班連續數天大規模停飛,資方也取消了部分航班,令受影響的乘客大為不便。

【新航點!】加航擴展明年冬季航線 新增這一個拉丁美洲航點

【星島綜合報道】加拿大航空(AirCanada)周三(28日)宣布,將擴展2026至27年冬季航班計劃,新增飛往厄瓜多爾首都基多(Quito)的航線,並將多條歐洲航線升級為全年服務,同時加密拉丁美洲班次,以及由卡加利開辦全新直航墨西哥度假航點。相關航班已正式開放預訂。

乘客在加航貴賓室內被燕麥粥燙傷 為何加航可以不賠償?

根據小額索賠司法裁決書顯示,2023年5月11日,這名旅客在溫哥華國際機場的楓葉貴賓休息室候機,準備搭乘飛往拉斯維加斯的航班。當時,他試圖從加熱的自助容器中舀一碗燕麥粥,結果燕麥粥濺到了手上。

【直飛北海道】加航開溫哥華直航札幌航線  每程慳逾2小時

【星島綜合報道】溫哥華國際機場(YVR)宣布,加拿大航空(AirCanada)將於2026年12月18日,開通溫哥華直飛日本北海道札幌市的新航線,將成為札幌與北美之間唯一的直航服務。

加航部分來自墨西哥乘客 未過海關溜進加拿大社會

據CTV報道,加拿大航空公司(AirCanada)稱,該公司於周日(11日)晚間從墨西哥飛抵渥太華航班的乘客,到達國際機場後,有「少數」乘客未辦理海關手續便入境加拿大。