加航接二連三被殘障人士投訴 公司代表被傳召去渥京解釋

【星島綜合報道】加拿大航空相繼發生三宗涉及殘障乘客不受善待的事件後，加拿大交通部長已召集加航的代表前往渥太華，呼籲航空公司必須提出一項計劃來解決殘障乘客的待遇問題。

聯邦交通部長羅德里格斯（Pablo Rodriguez）在一份聲明中表示，加航公司的代表將於下周與其，以及多元化、包容性和殘疾人事務部長赫拉（Kamal Khera ）會面，羅德里格斯指出他對此前發生的事件感到震驚。

羅德里格斯表示：「所有加拿大人都必須受到尊嚴和尊重。加航必須提出一項計劃來解決這個問題。加拿大人希望加航能夠做得更好。」

最近一宗較為觸目的事件是，50 歲羅霍金斯（Rodney Hodgins）患有腦性麻痺，當他被告知沒有輪椅援助時，他被迫拖著自己走下拉斯維加斯的加拿大航空航班。此事件引起國際關注，並引發加拿大運輸部的調查。加航對於霍金斯待遇，被指控違反了加拿大殘疾人法規。

另一宗是大溫白石鎮喜劇演員拉昌斯（Ryan Lachance）在5月初投訴加拿大航空令其受傷。拉昌斯講述指，當時他在溫哥華試圖下飛機時，因為機組人員拒絕使用他離開座位所需的設備，被工作人員拋下導致受傷。

此前，加拿大首席無障礙官斯卡迪厄（Stephanie Cadieux）亦抱怨，她的輪椅在加拿大航空最近的一次航班上丟失了。

賠償代金券作為道歉

在給霍金斯夫婦的書面道歉中，加拿大航空承認這次經歷非常不便且令人羞辱。該航空公司向霍金斯和提供了一張價值1,000元的機票代金券。Lachance 獲得了一張價值500元的代金券。

霍金斯表示，他希望親自與加拿大航空會面，提出改善無障礙環境的建議。他說：「我希望加航能把打算給我的一切，都回饋給你的公司，以開發一個項目，讓殘殘障人士能夠更輕鬆地乘坐加航飛機。」

拉昌斯則認為，加航員工需要接受更多有關可用設備的培訓，包括殘障人士的設備和過道椅。

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