AI創造雙軌結構的就業市場 對你的工作影響有多大？
【星島綜合報道】全球人工智能（AI）浪潮正快速改變企業用人模式。國際顧問公司普華永道 (PwC) 最新發布的《全球AI就業晴雨表》（Global AI Jobs Barometer）指出，AI正在全球勞動市場形成一種「雙軌結構」（Two-Track Labour Market）：一方面提升專業人才價值，另一方面則降低部分職位對專業技能的門檻。
報告分析全球六大洲超過10億則招聘廣告後發現，AI不僅改變工作內容，也正在重塑薪資結構、職涯發展路徑以及企業的人才策略。
普華永道將受AI影響的職位分為兩大類：
一、專業化職位（Professionalized Roles）
這類工作中，AI主要負責處理重複性或例行性任務，而人類的判斷力、經驗與專業知識變得更加重要，例如放射科醫師（Radiologists）和招募專員（Recruiters）等招聘需求增長很大。
二、大眾化職位（Democratized Roles）
AI降低了工作的技術門檻，使非專業人士也能完成過去需要專業訓練的任務。例如：IT服務經理、醫療秘書等職位，AI可成為一種替代或簡化工具，因此這些工作的薪資與職缺增長速度相對較慢。
分析發現，專業化職位的空缺成長速度是大眾化職位的兩倍，薪資成長速度也快42%。
普華永道表示：「在全球經濟中，我們開始看到不同的人才和價值創造模式之間出現新的分化。」
AI的蓬勃發展也正在重塑招募經理對入門級員工的期望。報告指出，對美國數據的分析表明，接觸人工智慧的入門級職位要求初級員工承擔「高級」任務（例如「領導力、創造力或面對面交流」）的可能性是其他職位的7倍。
不過，部分學者認為「雙軌市場」的說法過於簡化。
多倫多大學羅特曼管理學院教授戈德法布 (Avi Goldfarb) 表示，AI對勞動市場的影響仍在發展階段，不同行業可能出現完全不同的結果。
以客服中心為例：如果AI能即時提供回應建議，但最終仍由客服人員與客戶溝通，那麼反而是經驗較少的員工獲益最大。
他說：「這種情況下，AI實際上縮小了高技能與低技能員工之間的差距。」
但在科研領域則相反。
他指出，AI工具更有可能提升資深研究人員與頂尖科學家的效率，進一步擴大他們與一般研究人員之間的差距。
相關新聞：加拿大公佈AI戰略 究竟是AI服務人類？還是取代人類？
相關新聞：Google首席經濟師支持渥京「全民AI」策略 冀縮窄科技應用差距
不要先怕AI 先培養自己掌握4項技能
今年2月，加拿大央行行長麥克勒姆(Tiff Macklem)警告稱，AI可能正在扼殺加拿大的入門級工作。
但2016年，諾貝爾物理學獎得主、有時也被稱為「AI教父」的辛頓(Geoff Hinton)對AI會取代哪些工作的看法，曾表示：「如果你是放射科醫生，你就好比一隻已經跳下懸崖卻還沒往下看的郊狼，它根本意識不到下面是一片荒蕪。」
周一發布的報告卻以放射科為例，指出AI的出現促進了該行業的成長。
戈德法布表示，這顯示就業市場的未來並非一成不變。「2031年勞動市場所需的技能將與2026年人們在勞動市場中取得成功所需的技能截然不同。究竟需要哪些訓練才能掌握這些技能，實在很難一言以斷之。」
但他仍對即將進入就業市場的年輕人做出了4個提醒：
「第一：即使畢業，仍然有一些知識需要掌握。如果你在開會時，一邊和老闆談話一邊還要查閱市場營銷或金融方面的基礎知識，那會顯得你很遜。
第二，年輕人需要掌握AI技能，因為會雇主希望他們能夠熟練使用現有工具並充分利用它們。
第三是要學習「人際溝通技巧」。他們必須懂得如何溝通，並且要能夠有效地溝通。未來的工作很大程度上將涉及與他人互動，不僅僅是撰寫報告，還要有效地傳達報告內容並深入理解其含義。
第四，他們必須具備判斷力。判斷力是指了解對組織而言什麼才是最重要的，並且能夠理解風險。」
網路圖片
v01
>>>星島網WhatsApp爆料熱線(416)6775679，爆料一經錄用，薄酬致意。
>>>立即瀏覽【生活百答】欄目：新移民抵埗攻略，老華僑也未必知道的事，移民、工作、居住、食玩買、交通、報稅、銀行、福利、生育、教育。
