【港人移加003】居家保险

【专栏】七月某夜，浴室的通风口传来怪声，我不以为意。早上起来，厕所遍地污水，闻起来还腥腥的，当刻我以为自己还没睡醒，困于噩梦中。水从通风口滴在马桶边和浴缸边，滴滴答答的，教人心烦，那时候才发现安心如厕是如此奢侈的事。

于是，我立刻致电管理处，叫他们派人来检查情况。专人检查后，确定是楼上单位水闸漏水，楼上业主得全数负责维修费用，管理处会联络楼上的业主，通知他们联络我，安排维修。几个礼拜过去，还是没有人联络我，于是我再联络管理处。管理处说楼上的单位最近被银行扣押了，联络不了前业主，也不能为银行垫支维修。

因为我的浴室天花板有裂痕和霉菌，我怀疑楼上漏水已一段时间，只是不确定。心灰意冷之际，我想起原来自己还没通知保险公司，可能保险公司可以负责维修的费用，然后他们再与楼上单位交涉，处理费用的问题。但保险计划包含$1000 deductible，意指首$1000的维修费要自己掏钱包付。明明不是我的错，为什么要我掏钱包？我真的崩溃了。

今天，保险公司派了人来检查和估价，大概二三天后就知道维修费用多少。我已经立刻发了电邮给保险公司的理赔师（claim adjuster），表明我不会付出一分一毫，因为这是不公道的。写完这篇文章后，我便会到管理处问问，究竟收押了单位的银行会否负责费用。至于结果如何，我下礼拜再告知大家。这种居家琐事，加上加拿大人的办事效率，真的让我心烦极了。

文：纯一