洗衣機玻璃門無端破碎 零件缺貨修理需時兩個月

【星島綜合報道】安省一名女子稱，自己在回家後看見洗衣房滿地都是洗衣機門的玻璃時，感到非常震驚。

據CTV新聞報道，多倫多女子施拉梅克（Nora Schramek）說：「洗衣機門上的玻璃碎了，到處都是玻璃。」

就連洗衣機的製造商也說，玻璃門破損是非常不尋常的，現在斯拉梅克在過去兩個月裏一直在爭取修理好它。

由於大流行病和供應鏈問題，也給電器的替換部件帶來了問題。

施拉梅克表示，她把一大堆衣服放進洗衣機裏，然後出門辦事去了。當她回到家時，發現衣服上到處都是破碎的玻璃。「水沒有溢出來，洗衣機的滾筒中沒有玻璃，全都在外面，就像有什麼東西從裡面爆炸了，炸開了，玻璃濺得到處都是，」

那是一台Electrolux洗衣機，施拉梅克聯繫了該公司，因為它仍在保養期內。施拉梅克表示，由於沒有零件，她的五口之家在過去兩個月裏沒有洗衣機，這對她來說很困難。

施拉梅克說：「我到處求朋友讓我去洗衣服，他們真的很好，但沒有人可以再幫忙了。」

施拉梅克稱出意外時幸好孩子不在家。

她還補充說洗衣機內部當時沒有可以打碎玻璃門的東西：「「絕對什麼都沒有。沒有鞋子，沒有石頭，沒有針，什麼都沒有。沒有什麼明顯的原因。」

CTV News Toronto聯繫了Electrolux，Electrolux North America的發言人說：「保持產品質量是我們的首要任務，我們很高興解決了Schramek女士的 憂慮。」

「洗衣機的玻璃被打碎是片非常罕見的，如果發生這種情況，很可能是由直接撞擊造成的。如果消費者認為產品表現不如預期時，請聯繫我們的消費者服務小組，討論是否有必要提供服務。」

公司修理了施拉梅克洗衣機門上的玻璃，並給了她300元的賠償。施拉梅克很高興洗衣機又能用了。她說：「我也可以洗衣服了，我真高興，當他們修好時，我真是高興得想跳起舞來。」

目前還不清楚本案中玻璃門破碎的原因，但有一些證據表明，硬幣、皮帶或洗衣機中的硬物可能會在玻璃門上產生小的划痕和刮痕，從而導致玻璃門在一段時間內變得脆弱。

(CTV圖片) T11

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