洗衣机玻璃门无端破碎 零件缺货修理需时两个月

【星岛综合报道】安省一名女子称，自己在回家后看见洗衣房满地都是洗衣机门的玻璃时，感到非常震惊。

据CTV新闻报道，多伦多女子施拉梅克（Nora Schramek）说：“洗衣机门上的玻璃碎了，到处都是玻璃。”

就连洗衣机的制造商也说，玻璃门破损是非常不寻常的，现在斯拉梅克在过去两个月里一直在争取修理好它。

由于大流行病和供应链问题，也给电器的替换部件带来了问题。

施拉梅克表示，她把一大堆衣服放进洗衣机里，然后出门办事去了。当她回到家时，发现衣服上到处都是破碎的玻璃。“水没有溢出来，洗衣机的滚筒中没有玻璃，全都在外面，就像有什么东西从里面爆炸了，炸开了，玻璃溅得到处都是，”

那是一台Electrolux洗衣机，施拉梅克联系了该公司，因为它仍在保养期内。施拉梅克表示，由于没有零件，她的五口之家在过去两个月里没有洗衣机，这对她来说很困难。

施拉梅克说：“我到处求朋友让我去洗衣服，他们真的很好，但没有人可以再帮忙了。”

施拉梅克称出意外时幸好孩子不在家。

她还补充说洗衣机内部当时没有可以打碎玻璃门的东西：““绝对什么都没有。没有鞋子，没有石头，没有针，什么都没有。没有什么明显的原因。”

CTV News Toronto联系了Electrolux，Electrolux North America的发言人说：“保持产品质量是我们的首要任务，我们很高兴解决了Schramek女士的 忧虑。”

“洗衣机的玻璃被打碎是片非常罕见的，如果发生这种情况，很可能是由直接撞击造成的。如果消费者认为产品表现不如预期时，请联系我们的消费者服务小组，讨论是否有必要提供服务。”

公司修理了施拉梅克洗衣机门上的玻璃，并给了她300元的赔偿。施拉梅克很高兴洗衣机又能用了。她说：“我也可以洗衣服了，我真高兴，当他们修好时，我真是高兴得想跳起舞来。”

目前还不清楚本案中玻璃门破碎的原因，但有一些证据表明，硬币、皮带或洗衣机中的硬物可能会在玻璃门上产生小的划痕和刮痕，从而导致玻璃门在一段时间内变得脆弱。

(CTV图片) T11

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