Tag: 稅務局熱線

【星島綜合報道】聯邦財政部長商鵬飛（François-PhilippeChampagne）周三（9月3日）宣布，已要求加拿大稅務局（CRA）在100天內提交一份行動計劃，全面改善熱線等服務延誤問題。

這項指令源於早前CBC透過專題報道揭露，不少納稅人面對緊急稅務問題，但多個星期甚至數月致電CRA都無法接通真人客服，只得錄音訊息，甚至連排隊或留下回電號碼的選項都欠奉。有人因為緊急遺產處理問題，曾於一日內花七個小時打了671通電話給CRA，但未能獲得真人接待。社交媒體Reddit上亦有幾十個關於這個主題的討論帖，標題包括「CRA無休止的電話循環」和「如何才能與CRA真人客服交談？」