霸王茶姬︱推「買一送一」慶鄭欽文奪冠掀消費潮 總部擬發千萬紅包獎勵前線員工

中國女網球運動員鄭欽文近日成為首位奪得中國網球公開賽（中網）女單冠軍的本土球手。連鎖茶飲品牌「霸王茶姬」隨即推出買一送一活動慶祝，不過卻疑因銷情極速大增，導致微信小程序「冧機」，大量消費者無法落單。

北京西城區一間霸王茶姬門店店員向內媒《中新經緯》透露，「小程序正在修復中，活動太火爆了，伺服器可能擠崩了，建議消費者稍後再嘗試下單。」西城區另一門店店員則表示，目前店裡非常忙，已經爆單，「開店40分鐘前面就排了200多杯」。該店員補充稱，買一送一活動只能通過小程序下單堂食和外賣，其他第三方平台雖可正常下單，但無法享受優惠。

霸王茶姬推出買一送一活動。微博

霸王茶姬多地門店出現消費熱潮。微博

霸王茶姬多地門店出現消費熱潮。微博

霸王茶姬發布內部感謝信。微博

霸王茶姬事後就小程序崩潰，在社交平台致歉稱：「感受到茶友們的熱情與喜愛，小程序一時有點扛不住，很抱歉影響大家的體驗。目前小程序正在努力修復中，爭取讓大家早點喝上這杯冠軍慶祝茶。」但未說明小程序崩潰原因。

網民：心疼一線店員

隨著消費熱度攀升，全國多間霸王茶姬門市都出現訂單排隊現象，「霸王茶姬店員忙到崩潰」等相關話題也在社群平台引發討論，不少網友留言表示心疼一線服務人員的高強度工作。

據《第一財經日報》引述接近霸王茶姬的內部人士消息，針對本次活動期間店員的高強度付出，公司已向全國門店發佈內部感謝信。感謝信內對一線員工的堅守與服務表示肯定，同時宣布將發放總計1,350萬元（人民幣·下同）的專項獎勵：其中350萬元作為「夥伴團建費」，1000萬元作為「夥伴激勵專項紅包」，所有獎勵將盡快落實到每一位參與活動保障的門店員工手中。