深圳酒店驚魂｜花¥2千住希爾頓歡朋 女客雙腿慘遭咬出紅斑被診斷「蟲咬皮炎」

港人北上深圳旅遊或公幹，慎防落入酒店衞生陷阱。據內地媒體報道，一名柳先生（化名）與女友桂小姐，日前花費2,014元人民幣（下同）入住深圳寶安新安希爾頓歡朋酒店（Hampton by Hilton）5晚。未料入住僅兩天，女方雙腿便陸續冒出大量紅腫、奇癢無比的紅疹，求醫後被確診為「蟲咬皮炎」。在維權過程中，酒店職員竟一度提出「由前台員工自掏腰包湊100元賠償」，離譜的處理方式隨即在網上引發強烈爭議。

換房後症狀消失

涉事的深圳寶安新安希爾頓歡朋酒店。

酒店房客維權對話，「100元補償由前台湊」引爭議。

女事主雙腿慘遭咬出大片紅斑。

女事主門診報告。

涉事酒店資料。

當事人桂小姐透露，她與男友於8月16日入住房間。前兩晚睡醒後，她發現雙腿開始長出紅包，起初以為只是普通蚊叮，直到第三天情況急劇惡化，雙腿佈滿與蚊子咬完全不同、紅腫發亮的成片紅疹，癢痛難忍，懷疑房內有蠓蟲或其他害蟲。

她隨即向酒店反映，客房經理建議她就醫，經醫院診斷證實為「蟲咬皮炎」。在交涉後，酒店為兩人後續的住宿升級為套房，此後被咬的症狀便沒有再出現，側證了原房間確實存在蟲害衞生問題。

「前台自湊100元賠償」惹議

然而，酒店隨後的賠償態度令住客大感不滿。桂小姐稱，酒店起初答應承擔其30多元的醫藥費，但對於其他賠償，前台職員竟口頭提出賠償100元，並直言「這筆錢可以由我們前台員工自己凑出來」。由於不忍心讓基層員工買單，桂小姐當場拒絕收受這筆私人轉賬。

事件曝光後，涉事酒店回應傳媒查詢表示，酒店每周均有進行常規消殺（消毒），事後已對涉事房間及樓層進行了專項消殺和排查。對於「前台自湊100元」一事，酒店澄清這僅屬當班員工的「不當口頭提議」，並非酒店官方賠付方案，亦未經管理層及財務審批，目前已對涉事員工進行內部約談。

酒店表示，願以每晚100元（行程頭3晚、共300元）的標準辦理退款。惟住客因公出差限制，無法接受私人轉賬，要求須經由酒店正式渠道賠付，目前雙方仍就退款方式進行協商。