卑詩女租客飽受鄰居噪音折磨 大樓物業消極應對判賠五千元

【星島綜合報道】一名居住在卑詩省低陸平原的租客，因長期忍受樓上鄰居數個月的深夜噪音干擾，在屢次投訴無果後搬離，並向卑詩民事審裁處（BC Civil Resolution Tribunal，簡稱CRT）提起訴訟，指大樓物業消極應對、未對投訴採取積極行動。審裁處本周做出裁決，判該物業必須賠償原告5,000元損害賠償金。

據CTV報道，原告布波登（Brianna Polden）提交了一份詳實的干擾紀錄。在2023年6月至2024年4月期間，她一邊工作一邊攻讀大學學業，樓上共爆發了110次嚴重干擾，內容包括喧鬧的派對、喊叫以及將電視音量開到最大，干擾有時甚至持續到凌晨4點。

審裁處成員蒙哥馬利（Maria Montgomery）在判決書中指出，長期的睡眠不足與精神心力交瘁，已嚴重摧殘了波登的健康、工作表現與學業成績。

凌晨驚醒求助遭拒  甚至面臨暴力威脅

根據波登的紀錄，針對1210號房樓上鄰居的投訴層出不窮。

最早一宗發生在2023年6月3日深夜，派對狂歡持續至凌晨3點半。波登曾試圖上樓與該租客溝通並懇求放低音樂聲量，對方卻閉門不應。數周後，她再度於凌晨1點半被從陽台傳來的尖叫聲與笑聲驚醒，伴隨而來的巨大音樂聲讓她枯坐數小時無法入眠。

波登隨後將部分事件通報給房東，並由房東轉達給大樓物業。

物業雖在該年7月向樓上業主發出警告信，重申若違反禁止「不合理干擾他人享有物業權益」的大樓附例（Bylaws），將面臨罰款，然而這項警告形同具文。在接下來的秋冬春三季中，噪音問題持續不斷，但物業卻遲至2024年夏天，亦即波登將搬離的前一周，才真正開出唯一一張200元的罰款單。

更糟的是，當第一批投訴轉達後，波登甚至偷聽到樓上鄰居與同伴討論，揚言若她再敢檢舉就要對她「實施暴力行為」。在另一件紀錄中，波登因線上會議遭到噪音干擾而用掃把輕敲天花板提醒，樓上鄰居竟衝下樓連續猛烈砸門長達半小時。2024年4月，波登在半夜被迫報警後，鄰居再度於凌晨1點前來砸門，其留下的錄影證據與微波爐時鐘證實了這一切。

在這場長達數月的噩夢中，波登多次因恐懼安全或單純為了睡覺，被迫離家借宿他處。

物業推諉卸責  審裁處指態度消極

在法庭辯護中，物業竟辯稱缺乏足夠證據指證噪音源自1210號房，並推諉稱聲音可能來自大樓後巷或一個街區外的社區酒吧。蒙哥馬利對此直言，在波登的錄影證據面前，物業的說詞完全站不住腳且極不合理。她同時直指物業因「租客否認製造噪音」就延誤執行附例的態度消極。

審裁處指出，儘管鄰居否認事件，會增加調查難度，但絕不能免除物業調查投訴與執行附例的法定職責。在最後一次聽證會上，波登的房東更證實，一名物業人員曾打斷正在陳述痛苦經歷的波登，並冷血質問：「你為什麼不直接搬走就好了？」

蒙哥馬利最終判定物業因未履行職責，導致波登失去了對前住所「享有安寧權」（Quiet enjoyment）的合理期待，必須為此付出代價，需向波爾登支付5,000元。

圖：Getty Images

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