VIA火車故障致乘客通宵滯留逾8小時 照明一度失效只靠手電筒及保暖毯度過

【星島綜合報道】安省布洛克維爾（Brockville）周三（10日）晚發生嚴重鐵路服務事故，維亞鐵路（VIA Rail）一列火車在途中出現機件故障，引發連鎖式延誤，三列火車受影響，有數十名乘客更一度通宵滯留，需在車上以手電筒照明、蓋上保暖毯度過漫長一夜，事件引起乘客極大不滿。

維亞表示，涉事為669號列車，周三晚在布洛克維爾附近失去動力，車長與技術人員多次嘗試以「救援火車」拖帶，但均告失敗。其後，鐵路公司展開複雜的轉乘安排：先將669號乘客轉移至54號列車，再把54號乘客轉移至48號列車，最後由54號列車改為新的669號，於周四（11日）抵達多倫多，較原定時間延誤超過八小時。

維亞強調，所有乘客均安全轉移，惟當時無任何巴士可供改道接載乘客，只能在鐵路系統內調動列車。

多名乘客在社交平台分享經歷，形容事件「沮喪又超現實」。有在Reddit留言者指，669號列車先是無法為電子設備充電，其後連照明也失效，只能靠手電筒及緊急保暖毯度過。「我們在凌晨1時才換到另一列車，但其實9時多就可以做，完全不明白為何拖到深夜。」

亦有父親在X（前Twitter）指其女兒由周三（10日）下午5時半離開多倫多，結果在晚上9時後一直困在列車內，他在Smiths Falls車站等候六小時後無奈離開。

此外，48號列車原本被派往支援救援工作，其後亦在布洛克維爾被扣留，以確保故障列車安全。周四（11日）早上，車上114名乘客被安排下車，再轉乘50號列車前往渥太華，預計中午前抵達。

維亞鐵路承認事件嚴重影響乘客，「並非加拿大人所期望之服務水平」，對所有受影響人士致歉，並表示已展開全面調查，包括檢視設備突然停擺的原因，以改善營運及應變能力。

公司表示，雖然事故罕見，但類似的長時間延誤「一次都嫌多」。所有受影響乘客將獲全額退款及等值100%旅行積分補償。

（圖：加通社、X）T08