连锁影院Cineplex挑战“层层加价”罚款裁决　涉渐进式加价误导戏迷

【星岛综合报道】大型连锁影院集团 Cineplex 周三入禀联邦上诉法院，挑战早前竞争审裁处裁定其“误导戏迷”并须缴交 3,890万加元罚款的判决。案件被业界视为加拿大首宗大型“层层加价/渐进式加价”（drip pricing）典型案例，值得消费者留意。

竞争局早于2023年发起诉讼，而竞争审裁处于2024年九月裁决，Cineplex 未即时披露每张网上订票最高1.5元附加费，构成误导消费者的“层层加价”行为。该附加费仅于结帐阶段出现，令票价实际高于广告标示。

Cineplex 表示不同意裁决，强调己方收费清晰、市民并可於戏院现场购票以避免相关费用。

专家指出，该案裁决代表一个明确讯息：“凡标价与实际金额不符的企业，必将受罚。”。学者亦指出，类似“收费陷阱”早已遍布各行业，包括航空公司以“低价票”吸客，再于结帐时加收燃油附加费、行李费用等。竞争局近年已对 DoorDash、SiriusXM、Canada’s Wonderland 及多家租车公司采取行动。其中， SiriusXM 去年同意支付 330万罚款，TicketNetwork 亦因强制费用令票价平均增加逾五成，被罚 82.5万。

专家认为，随网购普及，及法例更新，“滴水式收费”已被列为欺诈营销行为。渥太华大学法学教授 Jennifer Quaid 指：“对消费者而言，这案与戏票无关，而是全国对‘收费诚信’的试金石。”

Cineplex上诉文件指审裁处“判错”，称附加费“在购票第一页已清楚列出”，而且购票者可选择於戏院现场购票，即可免除相关收费。

竞争局则回应称，Cineplex 所标示票价“实际上无法达成”，坚称判决应维持原状。

Cineplex Inc. 是总部位于多伦多的加拿大娱乐与媒体集团，也是加拿大最大的连锁影院品牌。它不仅经营电影院，还将业务扩展到餐饮娱乐、数字媒体和电子商务等领域，成为一个多元化的综合娱乐集团。

(资料图PEXELS)T15