中美關稅戰︱內地電商拓市場靠外國主播帶貨 培訓越南美女推銷國產化妝品
貿易戰陰霾下，為拓展海外市場，內地跨境電商企業大舉招聘來自東南亞、日韓、歐美等國的網絡主播，向所屬國家的網友推薦中國產品。直播間內多國語言不絕於耳，不同市場銷不同貨，研究相關課題的雲南大學傳播學研究生高銘對《星島》表示，以東南亞為例，近年不少越南主播獲聘來華做直播帶貨，成效顯著，中國美容化妝品大受越南市場歡迎。有杭州電商旗下有約20多外籍主播，負責人說「一場上門直播成本數萬元，但是為客戶帶來的收益將會達到數十萬甚至過百萬。」
過去內地企業想要打進國際市場，從海外開店、營銷推廣到物流倉儲、國際結算等環節，會遇到不同困難。特別是中小企業，難以直接對接海外平台資源，還需應對不同市場的法律法規等要求。通過外籍主播直播帶貨，為公司找到「出海」的突破口。
高銘在雲南某跨境電商公司做了3個月「田野調查」。雲南和越南相連，疫情之後，這間公司開始招募越南女主播來華，向越南民眾推銷中國產品。直播間設立在中越邊界的雲南河口縣，主售家具、日用品、食品、公仔等百貨，其中賣得最好的是國產化妝品，較知名的品牌包括完美日記、珂拉琪、滋色等，不過更多的商品還是來自菲鹿兒等知名度較低的國產小品牌。
月薪高達8000 遠超家鄉數倍
高銘表示，該公司旗下的越南女主播非常年輕，年齡普遍在21歲至23歲之間。她們在進入公司後開始接受系統化培訓，包括如何介紹產品、直播技巧等，同時也開始學習中文。這些女孩認為相較於做以「年輕漂亮」為主要賣點的秀場主播，做電商主播至少是「一種技能」，而且中國商品在東南亞相當受歡迎，市場潛力巨大。
據了解，一場直播兩小時，公司的越南女主播們通常月薪約在6000元（人民幣，下同）左右，高的可達8000元，直播場次越多，能拿的錢越多。如果她們留在越南本地做服務業或辦公室客服，每月收入大約只有1500至2000元。巨大的收入差距驅動女孩們更加勤奮且專業，大家認為直播比傳統服務業「更有尊嚴和輕鬆」。
不同於東南亞市場，針對歐美市場的直播間，產品聚焦電子消費品、鋰電池、儲能設備、新能源汽車等，也有銷售中國製地毯等輕奢家庭精品。在杭州弧米科技有限公司直播間，來自非洲津巴布韋的外國主播Bati會用流利英文向美國消費者介紹各類產品。
他對「杭州網」表示，2021年自己通過直播比賽入行，最初面對鏡頭「不知道說甚麼」，到如今已能嫺熟解析各種產品材料、設計邏輯，甚至還能用機械專業背景為工業品直播增添說服力。「觀眾信任你的專業，才會為『中國製造』買單」，Bati說，「主播不僅是銷售員，更是文化橋樑。」
海外定單規模升 法國增幅150%
2020年至今，這間杭州公司累計已完成逾3000場跨境電商直播，旗下有外籍主播約20人，服務500多間客戶。創始人鄧亞輝說，在傳統外貿受關稅、物流等因素衝擊的當下，直播讓公司找到了新切口。團隊早期甚麼都賣，從假髮、水晶石到煤氣罐，如今經驗累積，學會了向不同市場銷不同貨，「一場上門直播成本數萬元，但是為客戶帶來的收益將會達到數十萬甚至過百萬」。
數據顯示，今年來，海外市場的定單規模整體提升。央視引述阿里巴巴國際站商家產品負責人林豪說，從目前平台數據來看，歐洲部分的整體商機增幅非常明顯，約在86%左右，其中法國增幅已高達150%，意大利、英國等國增幅也接近50%，此外亞太、拉美等新興市場也有增長。
《星島》中國組記者高遠
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