【阿朗專欄】多倫多公寓管理的體驗分享

【港人移加 536 / 阿朗專欄】在多倫多租住公寓一段時間後，我對這裡的管理方式以及保安人員與住戶的互動，有了不少觀察與感觸。

剛搬入時，管理處為我登記了電話號碼，讓我可以透過手機遠程開啟公寓大門，因為這裡不像香港，公寓內部通常沒有對講機可直接開門。當天的保安人員用近乎命令的語氣，要求我走到門外，在對講機上輸入一組數字，測試手機是否會響起以啟用開門功能。整個過程，他僅坐在保安室內，高聲指揮我來回操作。當時剛到新環境，就糊里糊塗地配合了。

住了一段時間後，我已經認識了大部分輪值的保安人員，進出時也會主動打招呼。然而，每次準備進入大樓時，保安並不主動幫忙開門，即使我手抱滿購物袋也未見例外。我理解這是出於安全考量，但想起在香港的居住的屋苑，熟悉的保安人員通常會很體貼地幫忙開門，不禁感到些許落差。

有一次，保安致電告訴我，郵遞員正在大堂派送我的包裹，若我不馬上下樓簽收，包裹將被送回配送中心。放下工作趕到大堂時，郵遞員幾乎要離開。他告訴我，其他公寓的保安通常會代收包裹。幸好這次及時趕到，否則要親自前往距離很遠的中心取件。

另一件小事更讓我感到詫異。有天我將家居垃圾扔到垃圾房後，正在大堂等候電梯回家時，保安突然出現，質問我為何沒關掉垃圾房的燈。我解釋燈本來就是亮著的，但他仍要求我回去關燈。當時 還不及反應過來，就無奈地傻呼呼照辦，這種細枝末節的要求實在令人費解。

管理處的運作也有些讓人不便。辦公時間只在工作日的短暫時段，對於需要上班的住戶而言非常不友好。有一次趁在家工作的機會去處理手續，卻發現門貼著告示，說管理人員在開會，估計需要兩小時。這讓我疑惑，為何不將會議安排在非辦公時間？最後只能無功而返。

與朋友聊起他們居住公寓的情況，大家也都有類似的不解之處。或許，是我們在香港被細緻周到的物業管理「寵壞」了？不過，這些小插曲也讓我更深刻體會到不同地區文化和管理模式的差異，也是一種生活經驗。

文：阿朗

作者：阿朗，喜歡山與海，熱愛大自然。帶着探索世界的好奇心，來到四季分明的多倫多。用心感受着每個季節所給予的美好景致，用足印去體驗加拿大多元文化的活力。期盼在路途上，能遇上相交相知的伴。