用了22年的舊電視也拿來要求退款 Costco如此回應

【星島綜合報道】繼今年較早前有顧客把用了五年的舊床褥和用了兩年的舊梳化拿回Costco（好市多）的門店要求退款後，有網民分享目睹有人把購於2002年的舊電視也拿回店內退貨，引起對Costco較寬鬆的退貨政策是否已被濫用的討論。

社交平台Reddit的用戶Estaack發文說：「我剛看見有人退回一部電視機，那是購於2002年的。我最初看見時還以為是惡作劇，作為一個不太會利用Costco令人印象深刻的退貨政策的顧客，我想知道這樣做的人會獲得全額退款嗎？」

他分享了一張照片，照片中有一部已絕跡市面多年的「大牛龜」電視，可能是有史以來在Costco要求退貨的最「古老」產品。

Estaack表示是在美國賓夕凡尼亞州的一家Costco看見這事，當時聽到店員說那部電視機是在2002年售出的，但不知道該名顧客是否成功辦理退貨。

該部電視機看來是型號Samsung HCL552W的三星牌55吋後投影式電視機。

不少網民對有人竟退回購於22年前的電視機表示「瘋狂」和「難以置信」，還有人說：「我更震驚的是，在22年後他們還保留着收據。」

有多名網民表示，如果產品是在2007年之前購買的，顧客很可能會獲得退款。自那一年起，Costco收緊了對電子產品的退貨政策，電視機、投影機、大型電器和電腦等產品，只接受購買後90天內提出的退貨要求。

在此之前，該店一直讓顧客隨時退回個人電腦以外的所有電子產品，並可獲全額退款。

加拿大Costco表示，無法就以上帖文中所述的的個別事例置評，但顧客可參閱該公司公佈的退貨政策。

除電子產品外，與其他零售商相比，該店仍有寬容的退貨政策。

Costco在其網站表示：「除了少數例外，本公司對所有產品都有100%的滿意保證。」

網站上未有提及傢俬、食品和衣服的退貨期限，這成為了一些顧客能夠把已購買多年的產品拿回退貨的原因。

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圖：reddit

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