施政報告2023︱殘障人士用網上服務遇困難 葛珮帆倡推動無障礙網站設計等

本港近年積極推動智慧城市的推進，隨着越來越多服務及機會只在網上提供，殘障人士在使用網上服務時仍遇到不少障礙。民建聯立法會議員葛珮帆今天（13日）聯同多個關注團體發表《施政報告》建議，提出一系列建設無障礙智慧城市措施，包括加大力度推動無障礙網站建設  、增加津貼鼓勵殘障人士使用數碼及康復創科產品等 。 

葛珮帆表示，政府正在提升「智方便」平台，提供「一網通辨」的智慧政府服務，但目前仍有很多政府網上服務並非無障礙設計，造成失明、殘疾人士和長者的科技障礙；另政府多年來推動障礙網站設計，但目前只有數百個網站符合標準，並舉例指本地6個網購平台應用程式均未能達到無障礙設計功能。

葛珮帆指殘障人士目前使用網上服務仍需面對不同程度困難。

政府近年積極推動「智方便」服務平台，但不少政府網上服務仍未採用數碼無障礙設計。政府新聞處圖片

葛珮帆認為，政府推出的網上服務設計上須充分考慮到殘障人士需要；有份出席記者會的社工蔡惠誠建議政府加强公眾教育、社區推廣及加強監管責任，提升整個社會的資訊通達意識，鼓勵更多企業提供無障礙的網上服務。 

另一出席記者會的團體「龍耳Silence」創辦人邵日贊就提到，聽障人士到各警署求助或報案，或是到醫院求醫時，視像手語翻譯可協助減省手語翻譯員地區往來的時間，建議當局研究提供相關服務。

團體就建設無障礙智慧城市提出7大建議，包括加大力度推動無障礙網站建設、增加津貼鼓勵殘障人士使用數碼及康復創科產品 、政府在建設智慧城市的設計階段時預先諮詢殘障人士及有關機構的意見、優化殘障人士出行的數碼和科技支援 、強化社會資訊通達意識、提供無障礙熱線，以及加強無障礙數碼支援服務。 

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