【我家移加098】加國買鞋的經歷

【專欄】我們家的孩子們正值成長階段，從香港穿著過來加拿大的鞋，漸漸不大合適。雖然有「慳得就慳」的原則，但是孩子們的衣服鞋襪，還是須要合身的。於是在某個周末，我們便往CF Fairview Mall，逛一逛商場內售賣鞋的店舖。這是我們第一次在加拿大買鞋，又是一次學習新事物的經歷。

現時在香港，當我們挑選了合心意的鞋款後，會請店員給合適的尺碼來試穿，自行穿上後看看是否舒適及好看。而在我小時候，每次爸爸媽媽帶我去買新鞋的時候，都會感到非常尷尬。因為在那些年，店員的服務是非常貼心，也很努力推銷的。首先，店員不單會取出適合你尺碼的鞋，很多時候，還會取出大一個碼和小一個碼的鞋，讓顧客也試試看，因為不同的鞋款，可能會有尺寸的差異。如果有客人同時想試多於一款的鞋，這樣滿地鞋盒的情景就顯得非常有趣。而最尷尬的情節是，店員會幫你親自穿上每一雙鞋；有鞋繩的鞋，也會非常熟練的幫顧客綁上。對於小孩子，一位大人跪在他面前協助換鞋，穿鞋，真的感到十分不自在。

說回我們這次在加拿大買鞋的經歷。我們在一間專門售賣戶外用品的連鎖店選購行山鞋。店舖內的行山鞋款式很多，都展示在貨架上，而貨架下就放滿了一盒一盒的鞋盒。我們對其中一款爬山鞋感興趣，想試穿穿看。由於附近看不見有售貨員在場，我們便走到收銀處，向職員說我們想試穿這款鞋，請他給我們某一尺碼。這時，職員顯得有點愕然，但還是有禮地說，請我們自行在該雙展示的鞋款下面的鞋盒，找出適合的尺碼並自行試穿。我們頓時意識到，原來這裏買鞋是自助的。由於有些鞋盒給別的顧客放錯位置，其實要在眾多的鞋盒找出合適合尺碼的鞋，也是有點費力的。

在加拿大，工資成本較高，相信連鎖店企業家希望用較少人手以降低成本，售賣的鞋也可以便宜一些；對顧客來說，其實自助試鞋，不用麻煩店員，也是一件輕鬆事。

後記：之後和太太去一間較高檔的鞋店，購買上班用的鞋。這店就和香港的模式差不多，店員會從貨倉取出鞋款，讓客人自行試穿。而售貨員幫顧客穿鞋的環節，我也不知道在哪些國家/地方還在用這種生意模式。

文：阿朗

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