【曾智华专栏】送药到家是德政

普罗大众及传媒绝少赞政府，因人人谂，公职人员月月出粮，做得好系应该嘅。故此，十个市民有九个只独沽一味弹政府，事实又有不少共鸣。

我又点睇？自己做过公务员，最理解。大家都系人，人就有情绪。正常人性反应，你闹佢而想佢做得好，成效未必冇，但肯定不是最佳方法。相反，佢有表现时，你公开赞吓佢，咁呢种鼓励真真动力无穷，必会加倍努力，愈做愈好！最近医管局有项公共政策，的确值得赞——送药到你家！

香港公院求医者以百万计，服务如此庞大数量病人，当然首先要讲制度。其次，就要研究资源调配，如何达致最高效率。

小弟乃公院“熟客”，年年出入几次，包括不同医院，故此，可以监察不同医院的政策，有冇与时并进，减低顾客（病人）的麻烦。

例如抽血，我每年到QE做两次。早年个个斗早去排大队，最辛苦班老弱伤残，系咁罚企，幸而近年慢慢改进。你去到，揿掣攞张电子号码券，跟住坐去边都得，轮到你才埋去登记，索取抽血用的胶管。

其实到公院，人人都预咗等等等，但某啲“等”，完全不必要。例如等攞药，有的病人只取一种，有的则取十几种。将一种者混入十几种者一齐等，根本浪费前者光阴。

呢方面，沙田威院管理层最早改善。易，分流。一种药的一条队，两至四的一条，多种药的又另一条，非常便民。

反之，小弟到QE取药，次次等个半小时，实在浪费光阴，难道先回家再来咁戆居？好了，迟到好过冇到。医管局终于推出送药到家新政策，每次收费六十五元。病人可将悭回的时间做更有意义的事。德政，抵赞！

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