一场大风雪就令机场大乱 温哥华机场想听听你的意见

【星岛综合报道】之前因为大雪导致温哥华机场一片混乱,影响许多人出游计划,如今温哥华机场管理局 (YVR) 正寻求搭机者给予反馈意见,希望能在未来做出更好的因应之道。

温哥华国际机场管理局周二启动了一个分两阶段的公众参与过程,计划持续到 2 月 21 日。

YVR 网站上的一份声明称:“我们希望听到在 2022 年 12 月和 2023 年 1 月期间往返机场的乘客的意见。”受旅行中断影响的公众也受邀参与该过程。

参与者可使用多种咨询表达方式,包括在线反馈表、虚拟小组讨论以及书面提交等,以帮助确保包含多样化的体验,管理局说,这是考虑到行动不便或使用不同语言或沟通需求的旅行者所设计。

从 1 月 24 日至 30 日,机场将邀请参与者在第一阶段“就感兴趣的领域分享意见,例如主题和参与方法”。参加第一阶段并不是第二阶段的先决条件,第二阶段定于 1 月 31 日至 2 月 21 日进行,这三星期将涉及“沟通、服务和支持要求”等方面。两阶段都希望搭机旅客和受影响的公众多多参与。

在接下来的几个月里,机场会整理分享反馈意见并做出建议。

圣诞节前几天,当时一场暴风雪导致出现降雪量约为 30 厘米,机场陷入停顿,数百个航班被取消,影响了 90,000 名乘客。不仅旅客无法顺利搭机,还有许多人遗失行李。

加通社资料图片

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