日大學研發社交機械人 協助傳達情緒加強互動

［星島綜合報道］過去三十年，短信設備(Text messaging devices)給人際溝通帶來了巨大的好處。這些設備的出現使人們的遠程交流變得即時。然而，它往往缺少面對面甚至通過電話進行解釋時的人文因素。

現在，日本築波大學的研究人員創造了一個名為OMOY的手持式社交機械人，它可以在宣讀文本信息時看起來傳達情緒。它不是通過改變面部表情或手勢來做到這一點的，而只是通過轉移內部重量引起的活動。

這款短信調解機械人，可以幫助用戶在收到令人不安的消息時控制自己的憤怒情緒。此外，隨著我們走向一個越來越多數碼通信的世界，該設備可能有助於加強社交互動。

OMOY社交機械人配備了一個由其身體內的機械部件驅動的可移動重量。在機械人說出從人類發送者那裡收到的信息時，它可以通過移動內部重量來表達模擬的情緒。OMOY調解機械人的設計使其能夠抑制用戶的憤怒和其他消極的人際關係動機，如復仇的想法，而預示著寬恕。

該機械人被部署為閱讀文本信息的調解器。一條帶有不受歡迎或令人沮喪的消息的文本之後，OMOY可以勸說用戶不要生氣，甚至同情用戶。作者田中文英（Fumihide Tanaka）教授說：「以書面數碼通信為媒介，由於缺乏社交反饋，人們將注意力從發件人身上轉移到信息本身的內容上。」

在一項對照研究中，研究人員用一條令人沮喪的信息「對不起，我遲到了。我忘記了這個約會。你能再等一個小時嗎？」研究小組發現，通過引入重量轉移和OMOY語音，平均抑制了23%的用戶的憤怒情緒。然而，在不應用重量轉移時，只有3.5%的憤怒被抑制。此外，在機械人用帶有重量轉移的話語向用戶表示同情的情況下，用戶的報復衝動成功減少了22%。

田徑中教授說：「調解員機械人可以轉述一個令人沮喪的信息，然後給出自己的意見。當這段話伴隨著適當的重心轉移時，我們看到用戶會感知到機械人的『意圖』，以幫助他們平靜下來，」

文本閱讀機械人由重量轉移產生的身體表情不需要任何特定的外部組件，如手臂或腿，這意味著內部重量運動可以減少用戶的憤怒或其他負面情緒，而不需要使用豐富的身體手勢或面部表情。

圖片：University of Tsukuba

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