日大学研发社交机器人 协助传达情绪加强互动

［星岛综合报道］过去三十年，短信设备(Text messaging devices)给人际沟通带来了巨大的好处。这些设备的出现使人们的远程交流变得即时。然而，它往往缺少面对面甚至通过电话进行解释时的人文因素。

现在，日本筑波大学的研究人员创造了一个名为OMOY的手持式社交机器人，它可以在宣读文本信息时看起来传达情绪。它不是通过改变面部表情或手势来做到这一点的，而只是通过转移内部重量引起的活动。

这款短信调解机器人，可以帮助用户在收到令人不安的消息时控制自己的愤怒情绪。此外，随着我们走向一个越来越多数码通信的世界，该设备可能有助于加强社交互动。

OMOY社交机器人配备了一个由其身体内的机械部件驱动的可移动重量。在机器人说出从人类发送者那里收到的信息时，它可以通过移动内部重量来表达模拟的情绪。OMOY调解机器人的设计使其能够抑制用户的愤怒和其他消极的人际关系动机，如复仇的想法，而预示著宽恕。

该机器人被部署为阅读文本信息的调解器。一条带有不受欢迎或令人沮丧的消息的文本之后，OMOY可以劝说用户不要生气，甚至同情用户。作者田中文英（Fumihide Tanaka）教授说：“以书面数码通信为媒介，由于缺乏社交反馈，人们将注意力从发件人身上转移到信息本身的内容上。”

在一项对照研究中，研究人员用一条令人沮丧的信息“对不起，我迟到了。我忘记了这个约会。你能再等一个小时吗？”研究小组发现，通过引入重量转移和OMOY语音，平均抑制了23%的用户的愤怒情绪。然而，在不应用重量转移时，只有3.5%的愤怒被抑制。此外，在机器人用带有重量转移的话语向用户表示同情的情况下，用户的报复冲动成功减少了22%。

田径中教授说：“调解员机器人可以转述一个令人沮丧的信息，然后给出自己的意见。当这段话伴随着适当的重心转移时，我们看到用户会感知到机器人的‘意图’，以帮助他们平静下来，”

文本阅读机器人由重量转移产生的身体表情不需要任何特定的外部组件，如手臂或腿，这意味着内部重量运动可以减少用户的愤怒或其他负面情绪，而不需要使用丰富的身体手势或面部表情。

图片：University of Tsukuba

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