買二手車被收取額外費用 買家以為與疫情有關 原來只是一般清潔費

【星島綜合報道】疫情期間購買汽車，有車行向消費者收取899元額外費用，車行最初解釋，這是與疫情有關的費用，但之後被傳媒查詢時，指費用與疫情無關，只是將汽車處理得像新車一樣的費用。

居住在安省布蘭福德(Bradford)的戴莉(Laura Daly)表示，較早前到一間汽車代理商購買一輛二手SUV，但看到合約上多出一項899元費用，代理商向她解釋，這是與疫情有關的必要消潔費用。

戴莉表示，在簽訂合約前，已向代理商查問該筆費用；她強調，對她而言，這似乎是疫情下的一筆強制消毒費，因為她購買的是二手車。

戴莉簽了合約後，接下來的一個月，希望對這筆899元的費用有更多了解，但一直沒有獲得確實答案；她表示，899元是相當高的金額。

有傳媒向該間汽車代理商查詢，代理商的回覆是從未向顧客收取疫情安全協議的費用，而向戴莉收取的899元，是要令其所購買的汽車看起來好像新車一樣的費用。

該代理商表示，戴莉購買的汽車，不論車廂內或車身，均已獲得徹底清潔，當中包括為車身拋光及油上保護漆。

消費者購買二手車時，車行往往會嘗試添加其他附加組件或服務的費用，令消費者額外多付金額，但消費者在簽訂合約前，須充分了解被收取費用的原因。

戴莉已向監管汽車代理商的安省汽車業理事會（OMVIC）投訴。

安省汽車業理事會表示，汽車代理商可能根據本身的意願設定收費，但業界必須清楚解釋收取有關費用的原因及用途。

該會表示，已跟戴莉及有關的汽車代理商交談，希望尋找合適解決辦法，但至今仍未成功。

根據安省的法例，購買汽車是沒有冷靜期的，在大多數情況下，消費者一旦簽訂合約，便被視為具有法律約束力。

（圖片：CTV） T02

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