Walmart信用卡無消費數月被自動取消 積分同時消失

【星島綜合報道】一名女子由於在多個月內沒有使用信用卡,結果被發卡公司取消其信用卡,卡內的積分亦同時消失;信用卡公司表示,這是行內的標準做法。

居住在安省皮克靈(Pickering)的韋德雷(Lisa Wedlake),在疫情期間減少外出,以及需要照顧母親,故計劃進行更多網上購物,但最近在網上訂購雜貨時,發現信用卡已被發卡公司取消。

韋德雷表示,她是信譽良好的客戶,不知為何被取消信用卡;她表示,這令她感到十分吃驚,因過去從未有過使用信用卡時被拒的情況,而且,只是購買雜貨。

韋德雷於過去10年,使用的是沃爾瑪(Walmart)的萬事達卡,至今已累積了價值586元的沃爾瑪獎勵金,由於信用卡被取消,獎勵金亦同時消失。

她表示,只是8個月沒有使用這張信用卡,現在十分希望這張信用卡能重新可使用,從而再可獲得應得的獎勵金。

沃爾瑪獎勵萬事達卡由Duo銀行發行;Duo銀行發言人表示,取消一段時間未使用的信用卡,是行內的標準做法;該發言人表示,已跟有關客戶取得聯絡,相信已經作出令人滿意的解決辦法。

韋德雷之後表示,她的信用卡已經重新開啟,卡內的獎勵金亦存在,且獲得額外信譽。

發卡公司取消客戶的信用卡前,有可能會先通知客戶,但亦有機會不會事前作出通知;消費者需偶爾使用信用卡來保持信用卡的活躍狀態,否則,要聯絡發卡公司,採取雙方滿意的解決方法。

(圖片:CTV) T02

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