Anthropic委託律師助開發AI代理談判規範 為用戶講價及爭取更高薪酬

有外媒報道，開發知名大模型Claude的美國AI巨頭Anthropic，目前正就一項全新課題與多家法律機構進行諮詢，關於AI代理人應如何代表人類客戶進行商業談判，以在符合公平原則的前提下，為使用者爭取最佳權益。

Anthropic擬推授權機制

報道指，正在籌備首次公開招股（IPO）的Anthropic，已將AI代理人開發列為未來戰略的核心。

報道引述知情人士消息稱，Anthropic正向律師事務所尋求專業意見，參考法律界在代表客戶談判時，如何在忠實維護客戶利益與遵循公平規範之間取得平衡。針對兩個目標對立的AI代理人交鋒時的運作邏輯，Anthropic正探討談判規範、AI向用戶尋求反饋的頻率，以及AI對異業系統的信任度機制。此外，公司亦考慮讓用戶向AI代理人頒發經簽署的授權文件，以確立其授權範圍與操作守則。

實驗顯示策略差異 專家警告談判能力或現貧富差距

Anthropic近期公布多項實驗數據，評估AI代理人在真實商品與資金交易中的表現。在今年9月的一項書籍買賣實驗中，員工指示其AI代理人在虛擬交易平台上進行推銷與議價。研究發現，被設定為「立場堅定」的AI代理人，在爭取優質交易結果上表現稍微佔優；而較具合作傾向的AI則會做出已知讓步，以確保完成交易。

哈佛商學院助理教授Michelle Vaccaro在分析逾18萬次AI代理人談判實驗後指出，高能力的AI模型固然能讓缺乏時間或資源的普通人獲得專業級的談判支援，但若最強大的AI代理人主要由資源豐富的階層或企業掌握，恐將進一步擴大市場上的議價能力差距與不平等現象。