东京文京区“魔性”催交医保 信封正面可爱背面吓人推高缴费率

为提醒居民缴交逾期的国民健康保险金，日本东京都文京区政府近年大胆发挥创意，设计出充满网络特色的催缴信封。由于信封正面极度搞笑可爱，背面却印有严肃的多国语言警告，强烈反差在社交平台引发讨论。数据显示，此举成功令该区的缴费率由以往的88%大幅提升至96%。

日本东京都文京区政府推出多款特色信封。

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近日，一名日本网民在社交平台X分享自己收到的催缴通知。信封正面印满大量网络迷因及颜文字，如“来囉！”、“开封开封开封开封”、“没有不拆这个选项”等Niconico动画风格的字句，疯狂催促收件人“快点拆信”，风格与一般公家机关信函完全不同。

但翻至信封背面，却印有日、英、中、韩等多国语言的“至急开封”、“Please open it！”等严肃警告，强烈反差令事主吓得大呼：“背面是认真在生气，好可怕，对不起！”有眼尖网民甚至发现信封背面的简体中文翻译闹出乌龙，误将“立刻开信”写成“立即开放”。

据悉，文京区政府于2019年开始采用这款“前卫”信封，除了弹幕、斑点及动漫风格外，亦曾设计过印有15只眼睛的“魔性”版本。

年轻居民：高明的心理战术

这项心理战奇招引来正负两极评价，据政府透露，有居民批评设计“不恰当”、“令人毛骨悚然”且像恶作剧，但亦有年轻居民于网上形容此举是“高明的心理战术”，坦言被信封逗乐后“速速开信缴清”。

文京区健保部门表示，为吸引年轻族群关注，他们从串流平台及动漫中提取灵感设计的新版信封设计成效显著。过往许多居民因忽视死板的政府公文，导致资产遭扣押或被收取逾期罚金。自采用创意信封后，该区国民健康保险缴款率由原先的88%升至96%。

但对于未能充分顾及长者及特殊人群的感受，文京区政府表示深感遗憾，承诺未来会认真收集居民意见，调整后续的设计方向。