東京文京區「魔性」催交醫保 信封正面可愛背面嚇人推高繳費率

為提醒居民繳交逾期的國民健康保險金，日本東京都文京區政府近年大膽發揮創意，設計出充滿網絡特色的催繳信封。由於信封正面極度搞笑可愛，背面卻印有嚴肅的多國語言警告，強烈反差在社交平台引發討論。數據顯示，此舉成功令該區的繳費率由以往的88%大幅提升至96%。

日本東京都文京區政府推出多款特色信封。

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近日，一名日本網民在社交平台X分享自己收到的催繳通知。信封正面印滿大量網絡迷因及顏文字，如「來囉！」、「開封開封開封開封」、「沒有不拆這個選項」等Niconico動畫風格的字句，瘋狂催促收件人「快點拆信」，風格與一般公家機關信函完全不同。

但翻至信封背面，卻印有日、英、中、韓等多國語言的「至急開封」、「Please open it！」等嚴肅警告，強烈反差令事主嚇得大呼：「背面是認真在生氣，好可怕，對不起！」有眼尖網民甚至發現信封背面的簡體中文翻譯鬧出烏龍，誤將「立刻開信」寫成「立即開放」。

據悉，文京區政府於2019年開始採用這款「前衛」信封，除了彈幕、斑點及動漫風格外，亦曾設計過印有15隻眼睛的「魔性」版本。

年輕居民：高明的心理戰術

這項心理戰奇招引來正負兩極評價，據政府透露，有居民批評設計「不恰當」、「令人毛骨悚然」且像惡作劇，但亦有年輕居民於網上形容此舉是「高明的心理戰術」，坦言被信封逗樂後「速速開信繳清」。

文京區健保部門表示，為吸引年輕族群關注，他們從串流平台及動漫中提取靈感設計的新版信封設計成效顯著。過往許多居民因忽視死板的政府公文，導致資產遭扣押或被收取逾期罰金。自採用創意信封後，該區國民健康保險繳款率由原先的88%升至96%。

但對於未能充分顧及長者及特殊人群的感受，文京區政府表示深感遺憾，承諾未來會認真收集居民意見，調整後續的設計方向。