社論：合約郵差內部轉職解近憂 香港郵政長遠需大改革

試用期結束後不獲長期聘用的約200名香港郵政員工，據報將有新的轉職安排：若投考其他公務員職位，將獲優先取錄；也可轉任文書助理，投考要求將比較寬鬆，薪金亦不低於原有職位。平心而論，這樣的安排雖非盡善盡美，卻已屬不差的選擇，值得相關人士積極考慮。

長貧難顧政府不可無止境補貼

香港郵政的困局，說到底是競爭力不足。它1995年起自負盈虧，理論上應設法提升效率，節省成本之餘，還要爭取盈利。惟在過去30個財政年度中，竟有16年錄得虧損，去年更錄得破紀錄的8.21億元虧損。香港素來崇尚自由競爭，按資本主義原則，一個長期陷入財政漩渦的機構，實難逃倒閉的下場。政府今年7月再批出46億元助其「續命」3年，已算仁至義盡——假如香港郵政不思進取，政府難顧長貧，無止境的補貼只會加劇庫房的擔子。

我們一直認為，香港郵政已遠遠落後於時代。現在基本上沒有人會寄信，既然如此，又怎能要求政府「長期聘用」許多郵差？尤其在AI時代，所需人手只會更少，不會更多。但香港郵政的困局不限於人手，其整套運作邏輯都有重新檢視的必要。譬如，私營快遞服務往往營業至晚上9時甚至更晚，公眾假期不一定休息；反觀，不少官方郵局卻在下午4時半準時關門，周日和公眾假期休息。請問，精明的消費者會選擇誰的服務呢？答案不言而喻。但一些工會只顧爭取「鐵飯碗」，卻不認真思考怎樣提升競爭力，這無助解決根本問題。

香港郵政缺乏競爭力，不成疑問，但這並不是說它沒有出路，關鍵在於痛定思痛、勇於改革。第一個方向是更好發揮人力優勢。香港郵政不缺人，那麼，是否願意延長營業時間，以回應市民和社會的需求呢？第二，在香港有業務的內地電商平台頗多，香港郵政可否將遍及全港的分局，轉型為退貨收貨站，甚至與電商建立策略合作？第三，我們還應該仿效新加坡郵政。它也曾陷於被動，後來透過商業化轉型與海外併購，成功殺出一條血路。

香港郵政縱有不足，卻非全無本錢。它的郵政網絡覆蓋全港、深入社區，這是私營企業難以複製的資產。若能善用，提供跨境電商物流、社區取件、長者友善服務，甚至協助中小企退貨和倉儲，郵局仍可找到新定位。問題是管理層是否敢於打破舊思維，政府是否願意給予更大營運彈性，工會又是否以整體利益為重。

不思進取必遭競爭巨潮淹沒

200位員工不獲長期聘用一事，鬧得沸沸揚揚，如今他們獲得安置的機會，自然是值得歡迎的。新安排提供優先選拔、同分優先取錄和學歷彈性，雖未必令所有人滿意，但至少顯示當局願意處理過渡問題。相關員工宜務實評估自身條件和市場機會，積極考慮轉職，而非單純執著於原有職位。畢竟，在公共財政壓力與郵政轉型並行之際，堅持以舊制保留所有職位，既不現實，也無助提升服務。

整場討論，不應隨著200人找到出路而結束。人事安置以外，更關鍵的是把握改革契機。香港郵政未來應繼續以傳統郵政自居，還是轉型為現代物流與社區服務平台？財務目標、服務承諾和員工編制應如何重新界定？這些問題，比個別員工轉職更重要。若要擺脫虧損與落後，必須正視競爭現實，並在政策支持下推動結構性改革。若不思進取，拒絕改革，最終只會在競爭巨潮中被淹沒，此乃資本主義邏輯使然。