常州星巴克｜大媽「齋嘆冷氣」被趕走？ 官方澄清：網民杜撰

內地高溫炎熱，多地接連爆出「齋嘆冷氣」（蹭空調、蹭涼）的消費爭議，更意外引發一場羅生門風波。日前網上瘋傳「江蘇常州一間星巴克（Starbucks）因不滿大量老年人集體霸佔座位乘涼而不消費，在勸導無效後直接關閉冷氣並報警驅逐」。由於情節戲劇化，隨即登上熱搜，更引來網民兩極化激辯。然而，常州官方昨日（16日）傍晚緊急發表闢謠通報，證實該網傳消息「與事實嚴重不符」，相關內容均屬不實杜撰。

未關冷氣或報警

網傳老人「齋嘆冷氣」，咖啡店關冷氣趕客。常州官方澄清是網民杜撰。 抖音

網傳老人「齋嘆冷氣」，咖啡店關冷氣趕客。常州官方澄清是網民杜撰。 抖音

網傳老人「齋嘆冷氣」，咖啡店關冷氣趕客。常州官方澄清是網民杜撰。 抖音

網傳老人「齋嘆冷氣」，咖啡店關冷氣趕客。常州官方澄清是網民杜撰。 抖音

網傳老人「齋嘆冷氣」，咖啡店關冷氣趕客。常州官方澄清是網民杜撰。 抖音

常州官方昨日發布《情況說明》回應事件，明確指出近日自媒體瘋傳的「常州星巴克因老人佔座而關空調、警方介入處置」等帖文純屬虛構。

經當局實地核查，帖文中所指的「常州寶龍廣場星巴克門店」，從未發生過老人聚集佔座、門店關停冷氣、或警方介入處置的情況，相關內容純屬謠言。雖然事件已被釐清，但「不消費能否長時間佔用營利場所座位」的爭論，已在網絡上餘波未了。

星巴克中國官方回應：從不強制消費入座

事實上，針對近期消費者在社交媒體上對星巴克「只坐不買」霸位現象的控訴，星巴克中國官方日前已作出正式回應。星巴克強調，品牌一直以來都沒有強制消費入座的硬性規定。若有付費顧客遇到因無效佔座而找不到位置的情況，可向店員反映，店員會秉持禮貌及友善原則與未消費的客人進行柔性溝通，希望能為每一位顧客提供舒適的環境。

多名一線員工亦向內媒透露，雖然公司在內部培訓中希望店員盡量「引導」顧客消費入座，但具體做法完全由各門店根據現場狀況自行彈性掌握，絕不會採取粗暴手段。

內地暑期「白嫖黨」亂象頻傳

雖然常州星巴克關冷氣屬謠言，但內地盛夏的「蹭冷氣」亂象確實令各大商家頭痛。除了星巴克，連鎖快餐店（如肯德基KFC）及家具賣場（如宜家家居IKEA）亦是避暑重災區。不少民眾不消費卻長期霸佔座位、堂食一位難求，甚至有人在傢俱店的展示床上「除鞋、蓋被、大字型睡覺」，宛如將商場當成自己家。

輿論指出，圖書館及公園等公共空間由財政支撑，理應免費開放；但咖啡店及餐廳屬於商業營利空間，高昂的租金與水電成本均由商家自行承擔。民眾短時間停步休息可以理解，但若無限制長期霸佔營運資源，實屬缺乏社會公德、越過了公眾利益與商業邊界的合理分寸。