美团王莆中指正引入AI技术 建“15分钟医疗圈” 已开展投资具身智能

美团（3690）核心本地商业CEO王莆中今日出席2026全球医疗峰会时表示，美团将立足医疗资源连接者角色，与行业伙伴共建“15分钟医疗卫生服务圈”。他透露，美团已在具身智能领域展开投资布局，AI有望从屏幕里的健康管家走进更多家庭，深度融入健康服务。

美团定位医疗资源连接者 已服务4.3亿用户

王莆中指出，过去“15分钟医疗卫生服务圈”的建设重心主要落在基建层面，但物理基础设施总有边界。美团在医疗健康领域扮演的始终是连接者角色，通过数字化能力和AI技术，让医疗资源更高效地触达需要的人。

王莆中说，围绕这一目标，美团构建了广泛的本地化供给与履约网络，打通“检、医、药、院、养”服务全链条。目前美团已合作16万家医疗机构、25万家药店，依托数百万骑手及智能调度平台，累计服务用户达4.3亿。

三个“可及”方向 买药平均22分钟送达

王莆中认为，“可及”包含三层含义：信息可及，即用户知道去哪找对的医生和服务；时间可及，即从需求产生到获得帮助的时间足够短；服务可及，即用户能便捷用上需要的药品、检查等医疗服务。

美团表示，在信息可及方面，美团收录全国180万家医疗机构信息并作结构化展示，依托每月新增400万条真实评价体系及垂直榜单，为用户呈现健康服务信息。时间可及层面，美团买药平均22分钟送达，基于全国1.5万家24小时药店配合在线问诊，凌晨发烧等需求亦能快速响应。服务可及层面，美团已跑通医保支付、在线预约挂号等流程，并透过居家快检、上门照护等创新模式，将专业医疗服务延伸到家庭及社区。

AI从“被动响应”转向“主动服务” 大模型已开源

AI技术应用方面，王莆中表示医疗服务正从“被动响应”升级为“主动服务”。今年上半年美团推出“小团健康管家”，支持用药咨询、健康管理及物联网监测等功能。用户可透过小团建立个人化健康档案，实现从日常咨询到在线问诊、线下就医的全链路管理。目前新一代万亿参数大模型LongCat-2.0已正式开源，全场景AI Agent平台CatPaw亦已上线并开放予商家使用。