卑诗女租客饱受邻居噪音折磨 大楼物业消极应对判赔五千元

【星岛综合报道】一名居住在卑诗省低陆平原的租客，因长期忍受楼上邻居数个月的深夜噪音干扰，在屡次投诉无果后搬离，并向卑诗民事审裁处（BC Civil Resolution Tribunal，简称CRT）提起诉讼，指大楼物业消极应对、未对投诉采取积极行动。审裁处本周做出裁决，判该物业必须赔偿原告5,000元损害赔偿金。

据CTV报道，原告布波登（Brianna Polden）提交了一份详实的干扰纪录。在2023年6月至2024年4月期间，她一边工作一边攻读大学学业，楼上共爆发了110次严重干扰，内容包括喧闹的派对、喊叫以及将电视音量开到最大，干扰有时甚至持续到凌晨4点。

审裁处成员蒙哥马利（Maria Montgomery）在判决书中指出，长期的睡眠不足与精神心力交瘁，已严重摧残了波登的健康、工作表现与学业成绩。

凌晨惊醒求助遭拒  甚至面临暴力威胁

根据波登的纪录，针对1210号房楼上邻居的投诉层出不穷。

最早一宗发生在2023年6月3日深夜，派对狂欢持续至凌晨3点半。波登曾试图上楼与该租客沟通并恳求放低音乐声量，对方却闭门不应。数周后，她再度于凌晨1点半被从阳台传来的尖叫声与笑声惊醒，伴随而来的巨大音乐声让她枯坐数小时无法入眠。

波登随后将部分事件通报给房东，并由房东转达给大楼物业。

物业虽在该年7月向楼上业主发出警告信，重申若违反禁止“不合理干扰他人享有物业权益”的大楼附例（Bylaws），将面临罚款，然而这项警告形同具文。在接下来的秋冬春三季中，噪音问题持续不断，但物业却迟至2024年夏天，亦即波登将搬离的前一周，才真正开出唯一一张200元的罚款单。

更糟的是，当第一批投诉转达后，波登甚至偷听到楼上邻居与同伴讨论，扬言若她再敢检举就要对她“实施暴力行为”。在另一件纪录中，波登因线上会议遭到噪音干扰而用扫把轻敲天花板提醒，楼上邻居竟冲下楼连续猛烈砸门长达半小时。2024年4月，波登在半夜被迫报警后，邻居再度于凌晨1点前来砸门，其留下的录影证据与微波炉时钟证实了这一切。

在这场长达数月的噩梦中，波登多次因恐惧安全或单纯为了睡觉，被迫离家借宿他处。

物业推诿卸责  审裁处指态度消极

在法庭辩护中，物业竟辩称缺乏足够证据指证噪音源自1210号房，并推诿称声音可能来自大楼后巷或一个街区外的社区酒吧。蒙哥马利对此直言，在波登的录影证据面前，物业的说词完全站不住脚且极不合理。她同时直指物业因“租客否认制造噪音”就延误执行附例的态度消极。

审裁处指出，尽管邻居否认事件，会增加调查难度，但绝不能免除物业调查投诉与执行附例的法定职责。在最后一次听证会上，波登的房东更证实，一名物业人员曾打断正在陈述痛苦经历的波登，并冷血质问：“你为什么不直接搬走就好了？”

蒙哥马利最终判定物业因未履行职责，导致波登失去了对前住所“享有安宁权”（Quiet enjoyment）的合理期待，必须为此付出代价，需向波尔登支付5,000元。

图：Getty Images

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