藍十字推「肌肉骨骼護理支援服務」 稱近年相關索償增幅高於其他疾病

隨着生活模式轉變及健康風險因素增加，肌肉骨骼（MSK）相關醫療需求持續上升。藍十字宣佈推出「肌肉骨骼護理支援服務」，為客戶提供由診斷、治療、手術至復康的醫療保障服務，並延伸至大灣區醫療網絡。

受保人可獲安排「健康管家」

根據介紹，合資格受保人可獲安排「健康管家」，提供一對一行政協調支援；協助客戶預約香港或大灣區城市的指定醫院及醫療服務機構；以及涵蓋治療前評估、手術預約、術後物理治療及復康期間治療預約提示等支援。

根據藍十字內部數據，過去3年肌肉骨骼疾病的索償個案及理賠金額的增幅均高於其他主要疾病。其中門診理賠佔整體門診理賠金額的比率由2023年的13%持續上升至2025年的18%，反映肌肉骨骼醫療需求殷切，並已成為主要疾病類別之一，常見病症則包括脊椎移位、腰背痛及膝關節炎等。

匯聚本港及大灣區醫療機構

有關合作匯聚本港及大灣區醫療機構，包括健衡物理治療及專項訓練中心、香港中文大學醫院、港怡醫院、深圳新風和睦家醫院，以及明康醫療，藉著團隊的專業知識及完善網絡，為客戶提供醫療保障服務。

謝佩蘭：逐步拓展至其他高負擔疾病領域

藍十字首席執行官謝佩蘭表示，新推的肌肉骨骼護理支援服務適用於藍十字個人或團體醫療保險計劃並附有住院保障的合資格受保人。她指公司將以此服務模式為藍本，逐步把護理支援服務拓展至其他高負擔疾病領域，包括計劃下季拓至心臟病，年內亦會拓至癌症。她相信謢理支援服務有助減輕保費的壓力，但強調推此服務並非為了控制成本，而是為了提升客戶體驗。