蓝十字推“肌肉骨骼护理支援服务” 称近年相关索偿增幅高于其他疾病

随着生活模式转变及健康风险因素增加，肌肉骨骼（MSK）相关医疗需求持续上升。蓝十字宣布推出“肌肉骨骼护理支援服务”，为客户提供由诊断、治疗、手术至复康的医疗保障服务，并延伸至大湾区医疗网络。

受保人可获安排“健康管家”

根据介绍，合资格受保人可获安排“健康管家”，提供一对一行政协调支援；协助客户预约香港或大湾区城市的指定医院及医疗服务机构；以及涵盖治疗前评估、手术预约、术后物理治疗及复康期间治疗预约提示等支援。

根据蓝十字内部数据，过去3年肌肉骨骼疾病的索偿个案及理赔金额的增幅均高于其他主要疾病。其中门诊理赔占整体门诊理赔金额的比率由2023年的13%持续上升至2025年的18%，反映肌肉骨骼医疗需求殷切，并已成为主要疾病类别之一，常见病症则包括脊椎移位、腰背痛及膝关节炎等。

汇聚本港及大湾区医疗机构

有关合作汇聚本港及大湾区医疗机构，包括健衡物理治疗及专项训练中心、香港中文大学医院、港怡医院、深圳新风和睦家医院，以及明康医疗，借着团队的专业知识及完善网络，为客户提供医疗保障服务。

谢佩兰：逐步拓展至其他高负担疾病领域

蓝十字首席执行官谢佩兰表示，新推的肌肉骨骼护理支援服务适用于蓝十字个人或团体医疗保险计划并附有住院保障的合资格受保人。她指公司将以此服务模式为蓝本，逐步把护理支援服务拓展至其他高负担疾病领域，包括计划下季拓至心脏病，年内亦会拓至癌症。她相信謢理支援服务有助减轻保费的压力，但强调推此服务并非为了控制成本，而是为了提升客户体验。