電訊監管當局推出新政 讓加拿大人更易獲得更平手機套餐

【星島綜合報道】加拿大電訊監管機構近日推出新措施，以幫助用戶更容易獲得更便宜的高速網絡和手機套餐。

加拿大電台電視及電訊委員會（CRTC）於週五（24日）宣布了多項變更，這是近期《電訊法》修訂的一部分，該修訂要求監管機構實施新的消費者保護措施。

CRTC在聽取了個人、消費者團體和服務提供者的意見後，將強制性要求電訊服務供應商，允許用戶可以透過網上、應用程式，以及電郵更改或取消他們的網絡或手機套餐。

CRTC此前已決定取消一些會讓取消或更改網絡和手機套餐變得困難的費用，本月初，CRTC還強制要求供應商，在客戶的合約、折扣或促銷活動到期前，以及國際漫遊數據使用量達到50元時，發送通知提醒用戶。

現在這些通知必須包含可用套餐清單以及如何存取這些套餐的資訊。

這些措施將有助於加拿大獲得更實惠的網絡和手機套餐選擇，並提供所需信息，以便他們輕鬆找到及了解各種選擇並更換到更合適的套餐。

CRTC主席兼行政總裁伊特萊德斯（Vicky Eatrides）表示，當局正在促進競爭，以便加拿大人能夠獲得更多選擇和價格合理的網絡和手機服務。並強調，單有更多選擇並不足夠，「加拿大人需要更便捷的方式來享受這種選擇權。我們最近的決定，可以讓用戶更容易管理服務、貨比三家和更換套餐。」

為了進一步促進加拿大市場競爭，CRTC也宣布，已經訂立競爭對手使用主要電訊公司的光纖網絡時，所需支付的最終費率。

CRTC從2025年2月開始，已允許競爭對手連接這些網絡，以銷售家庭互聯網、電視、電話和智能家庭服務。據CRTC稱，多家競爭性網絡服務提供商已宣布，計劃為多達850萬加拿大家庭提供更多選擇。

欲了解更多詳情，請點擊查看該機構的公告。

圖：加通社

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