滙豐據報押注AI考慮大裁員 料最終涉2萬職位 非面向客戶員工最危

據彭博報道，滙豐控股（005）正考慮未來幾年進行大規模裁員。集團行政總裁艾橋智（Georges Elhedery）押注於人工智能（AI）將縮減該行的中後台部門，並可能是AI重塑華爾街勞動力的早期跡象之一，滙豐發言人拒絕置評。

料佔員工總數10%

報道指出，受最大影響的崗位料包括全球服務中心、不面向客戶的那類員工，但目前評估仍處於早期階段。其中一人稱，此次調整最終可能影響約兩萬個職位，約佔該行員工總數10%。

據彭博報道，滙豐控股（005）正考慮未來幾年進行大規模裁員。

相關討論中東戰爭爆發前已開始

報道引述知情人士表示，相關討論在中東戰爭爆發前就已開始，目前尚未作出最終決定。據知情人士表示，此次評估包括滙豐銀行不會填補的職缺，部分裁員也可能透過出售或退出業務實現，知情人士續稱，滙豐此次裁員是其為期三至五年的中期計劃一部分。

艾橋智去年12月接受彭博訪問時強調，在精簡業務的過程中，所有員工都應接觸並使用AI。

艾橋智：員工需接觸及使用AI

彭博情報去年發布的報告顯示，隨著AI逐漸取代目前由人類員工完成的工作，未來三到五年內，全球銀行業將裁減多達20萬個職位。

去年12月，艾橋智接受彭博訪問時強調，在精簡業務的過程中，所有員工都應接觸並使用AI。至於集團財務總監郭珮瑛（Pam Kaur）日前在摩根士丹利的一次會議上表示，該行看到了利用AI降低成本和提高員工生產力的機會，表示公司可以將AI應用於客戶服務中心、客戶盡職調查團隊和交易監控等領域，以提高營運的成本效益。

艾橋智自2024年上任以來，已裁減了數千個工作崗位，同時出售了部分業務，並合併或關閉其他業務。截至2025年底，滙豐擁有約21萬名員工。