VIA火车故障致乘客通宵滞留逾8小时 照明一度失效只靠手电筒及保暖毯度过

【星岛综合报道】安省布洛克维尔（Brockville）周三（10日）晚发生严重铁路服务事故，维亚铁路（VIA Rail）一列火车在途中出现机件故障，引发连锁式延误，三列火车受影响，有数十名乘客更一度通宵滞留，需在车上以手电筒照明、盖上保暖毯度过漫长一夜，事件引起乘客极大不满。

维亚表示，涉事为669号列车，周三晚在布洛克维尔附近失去动力，车长与技术人员多次尝试以“救援火车”拖带，但均告失败。其后，铁路公司展开复杂的转乘安排：先将669号乘客转移至54号列车，再把54号乘客转移至48号列车，最后由54号列车改为新的669号，于周四（11日）抵达多伦多，较原定时间延误超过八小时。

维亚强调，所有乘客均安全转移，惟当时无任何巴士可供改道接载乘客，只能在铁路系统内调动列车。

多名乘客在社交平台分享经历，形容事件“沮丧又超现实”。有在Reddit留言者指，669号列车先是无法为电子设备充电，其后连照明也失效，只能靠手电筒及紧急保暖毯度过。“我们在凌晨1时才换到另一列车，但其实9时多就可以做，完全不明白为何拖到深夜。”

亦有父亲在X（前Twitter）指其女儿由周三（10日）下午5时半离开多伦多，结果在晚上9时后一直困在列车内，他在Smiths Falls车站等候六小时后无奈离开。

此外，48号列车原本被派往支援救援工作，其后亦在布洛克维尔被扣留，以确保故障列车安全。周四（11日）早上，车上114名乘客被安排下车，再转乘50号列车前往渥太华，预计中午前抵达。

维亚铁路承认事件严重影响乘客，“并非加拿大人所期望之服务水平”，对所有受影响人士致歉，并表示已展开全面调查，包括检视设备突然停摆的原因，以改善营运及应变能力。

公司表示，虽然事故罕见，但类似的长时间延误“一次都嫌多”。所有受影响乘客将获全额退款及等值100%旅行积分补偿。

（图：加通社、X）T08