平安好醫生首三季經調整多賺46% AI技術助家醫客成本少一半

平安好醫生（1833）今年首9個月經調整後淨利潤2.16億元（人民幣，下同），按年增長45.7%。

聚焦發展F端及B端流量

期內收入37.25億元，按年升13.6%，當中綜合金融用戶端（F端）及企業端（B端）企康業務收入按年增長21.5%，期內累計服務企業客戶數超過4,500家，B端付費用戶數較去年同期增長達30.6%。

平安好醫生指，協同母企平安集團匯聚F端及B端企康流量，線上、線下結合，人工智能（AI）全面賦能應用，以到線服務為核心、串聯到店、到企或到家的閉環服務。

AI令專業醫療品質及效率顯著提升

該公司又指，通過AI技術深度應用，其專業醫療服務的品質和效率得到顯著提升，複雜疾病MDT（多學科會診）治療方案準確率進一步提升至近90%，並助家醫客均服務成本按年下降約52%。平醫指，未來將繼續擴展AI技術在各類複雜病種和業務場景中的應用，助醫療服務效率及品質升級。

該公司指出，截6月底，平安集團近2.47億名個人客戶中，有近63%客戶同時享有醫療養老生態圈提供的服務權益，其客均合同數和客均資產規模（AUM），分別是不享有該生態圈服務權益個人客戶的1.5 倍和4.1倍。