【罷工結束】航班逐步恢復 加航推「特別補償政策」供乘客報銷額外交通費用

【星島綜合報道】加拿大航空 Air Canada 於周二(8 月 19 日)正式恢復航班營運,並與代表超過一萬名機艙服務員的工會達成臨時協議,結束為期三天的罷工行動。公司周三(8 月 20 日)宣布將推出「特別補償政策」,為受航班中斷影響的乘客報銷相關交通費用。
加航表示,恢復營運首日共安排了155 班航班,率先恢復國際長途航線,包括多倫多飛東京成田(AC009)、溫哥華飛洛杉磯(AC556)等。未來數天內航班將逐步增加,涵蓋加拿大、北美及全球多條航線。
加航執行副總裁兼首席營運官 Mark Nasr 表示,全面恢復運作需時最多 10 天,因為部分飛機及機組人員未在適當位置,同時地面停放超過三天的飛機必須進行強制檢查,過渡期內仍會有部分航班取消,乘客將提前獲通知並獲提供重新訂位或退款等選項。
為回應罷工造成的廣泛影響,加航宣布實施「特別補償政策」,乘客若因罷工需額外支付交通費用,可透過加航官網提交報銷申請。但僅限於直接向加航購票的旅客,透過 Aeroplan、旅行社或其他航空公司購票的乘客不適用此計劃。
加航亦在官網推出「營運恢復行程表」,公眾可實時查閱航班恢復進度。根據周二最新數據,預計未來 24 小時內,61% 國內航班、72% 跨境航班及 35% 國際航線可正常運作。
目前,加航建議乘客僅在確認航班正常運作時前往機場,並建議透過官網或官方 App 查詢航班狀態。若航班被取消,乘客可選擇全額退款、獲取未來旅行積分,或重新訂位於加航星空聯盟夥伴航空公司航班,但由於暑假旺季機位有限,重新安排可能受影響。
(圖:加新社)T08
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