【加航罷工】每日13萬乘客受阻　乘客全球受困怨聲載道

【星島綜合報道】加拿大航空空中服務員自周六（8月16日）凌晨零時58分起展開罷工。加航隨即宣布令加航及旗下Rouge所有航班暫停，估計每日影響約13萬名乘客。事件引起全球旅客不滿，許多人滯留海外或機場，形容處境如「陷入無助的等待」。

部分加航顧客來自巴黎、悉尼及古巴等地，均表示公司未能協助改簽，只能自行負擔額外住宿及膳食費用。有乘客直言擔心無法及時返國開學。

多倫多教師Emily Ramos與丈夫及兩名子女原計劃前往新斯高沙省度假，但因罷工陷入困境，預付酒店難以退款。她批評：「本應最可靠的國家航空公司，如今卻棄我們不顧。」她計算若取消行程將損失約2至3千加元，若改乘其他航班則需額外花費5至6千加元。

另一名準備自捷克返加的乘客則指，雖接獲航班取消通知，但加航未能在48小時內安排改簽，客服熱線亦無法接通。

另有來自洛杉磯的旅客Baron批評，加航系統仍允許辦理值機，但實際航班早已停飛，質疑公司缺乏透明度及應變能力。

加拿大聯邦勞工部長海杜Hajdu周六已下令強制仲裁，要求雙方返回談判桌並恢復運作。但大批空中服務員仍在全國各地機場集會，爭取勞工權益。

加航在聲明中呼籲乘客未獲確認機票前勿前往機場，並表示已推出「善意政策」，允許未取消航班的乘客改期或獲取旅行代用額。公司同時就罷工對顧客造成影響致歉。

（圖：加通社）T15