納稅人紛紛吐槽4月報稅季聯繫不上CRA答疑解惑

【星島綜合報道】加拿大4月報稅季過後，納稅人紛紛湧上社交媒體和線上社群論壇，抱怨無法與加拿大稅務局(CRA)取得聯繫。

CTV報道，全國各地的人們4月報稅季過後紛紛表達他們對難以與CRA工作人員取得聯繫，溝通報稅事宜或帳戶出現問題的擔憂。

一位Reddit用戶表示，嘗試聯繫CRA令人「惱火」。

「我一開通就馬上打電話，結果仍然顯示所有工作人員都在忙。也沒有回撥選項嗎？這實在是太瘋狂了，」他在網上社區論壇上的帖子寫道。

另一位社交媒體X用戶Peggy Blair寫道，她無法登入自己的CRA帳戶，也無法聯繫到該機構的任何人來過問此事，系統自動回覆叫她稍後再聯繫。

「原來是CRA未徵得我同意，就更改了我帳戶的用戶名，使其與我商品及服務稅（GST）申報表上的名字一致，這樣兩個帳戶就可以在他們的網站上關聯起來……導致我無法登錄，」她週四（10日）在X上的系列帖子中寫道。

另一位Reddit用戶表示，這似乎是「系統性資源不足」。

「我覺得這是令人擔憂的，稅務局可以單方面決定一個人的納稅義務，但該機構卻沒有足夠的資源來應對相關查詢，而不得不反複安排時間來試探自己是否能成功聯繫上他們。」

你或你認識的任何人是否在報稅後嘗試聯繫加拿大稅務局（CRA），卻收到一條自動訊息，提示“所有代理商都很忙”，並且沒有其他選項來解決您的問題？

你或者你認識的任何人，曾經在提交稅表後嘗試聯繫CRA，結果卻收到自動回覆消息說「所有代理都在忙碌中」，且沒有其他選項來解決你的問題？

抑或是否曾經意外被鎖定在CRA帳號之外，或在登入帳號時遇到困難呢？

CTV正就此進行系列報道，可發送電郵至dotcom@bellmedia.ca與之聯繫。

圖：CRA

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