江蘇店員與客爭執被迫下跪道歉 店家：會安撫員工情緒

江蘇有連鎖零食店的收銀員，疑未處理好打尖問題，遭顧客「死咬不放」，逼得店員當眾跪拜道歉。網民紛紛替店員不值，認為涉事女顧客欺人太甚。涉事公司則指，已安撫收銀員情緒。

網民：何必刁難基層打工人

內地網絡7月6日廣傳一條發生於江蘇連雲港海州區新海雲谷的「好想來」零食店的店員下跪影片。

女收銀員被女顧客逼至下跪道歉，同事在旁阻止未果。新京報

影片拍於7月5日晚，涉事的收銀員，疑因讓另一名打尖的顧客結賬，引起一名女顧客不滿，雙方一度爭執。

女顧客不依不饒一直追究收銀員，要對方下跪道歉作肯作罷，最終收銀員當眾雙膝下跪，並雙手貼地鞠躬，頭部幾近著地道歉，旁邊則有另一女店員企圖阻止女收銀跪地認錯。

至於涉事女顧客則一直站在收銀員面前，一手撐著收銀枱，一手搖著扇子，接受對方道歉。

影片被放上網後，網民一面倒指摘涉事女顧客太過欺負人，即使對方處理顧客插隊不當，也未至於這樣得理不饒人，刁難侮辱基層打工人，應該按正常渠道向公司反映對方不足便可。

女收銀員被女顧客逼至下跪道歉，同事在旁阻止未果。新京報

《新京報》報道指，事發門店老闆稱，初查系顧客排隊結賬時與店員發生爭執，顧客要求店員道歉。事發後，該顧客未投訴，該店員工作正常，店裡已安撫店員情緒。

7月6日晚，萬辰集團相關負責人回應南都灣財社記者採訪稱，目前其已經調取了事發門店的監控錄影。好想來品牌第一步還是安撫當事店員的情緒，品牌會妥善處理此事。