訂票網站打錯一字 安省夫婦損2,700元痛失非洲之旅

【星島綜合報道】安省一對夫婦網上購買非洲機票時，因第三方訂票網站將姓名「Hamilton」末端「n」打成「m」，要額外支付2,000元更正名字，最終失去夢寐以求的非洲之旅。

事主Audrey Hamilton稱，2月時她和丈夫計劃去加納（Ghana）旅行，在網上搜尋機票時填寫電話號碼後，接到一名職員來電，承諾以2,750元價格購得多倫多至加納來回機票，但到機票後發現姓氏「Hamilton」被錯誤打成「Hamiltom」。

Hamilton透過第三方訂票網站ASAP Tickets訂票，她即時以電郵及短訊聯絡職員，但對方一直沒有回覆。一個月後網站才回應可發新機票，但要額外支付2,000元。而聯合航空（United Airlines）表示，客戶需直接與第三方訂票網站處理有關紛爭。

安省旅遊監管機構TICO主席提醒，在第三方網站購票要格外小心，建議使用註冊旅行社服務。Hamilton最終因不願支付額外費用而取消行程，她表示2,700元已相當於一個月的工資，對她打擊很大。

（圖：CP24）T12