新車落地一年生鏽油漆起泡 大溫經銷商稱屬「正常」拒保修

【星島綜合報道】溫哥華一名車主表示，出廠未夠一年的SUV出現生鏽和油漆起氣泡的現象，在向經銷商查問時，對方聲稱有關情況份屬正常，拒絶提供保養維修。

據Carscoops報道，車主在溫哥華買了一輛2024年6月出廠的白色愛快羅密歐 (Alfa Romeo) 的Tonale小型SUV，發覺車尾排水口出現問題，導致購車不足一年就開始生鏽。

這位車主表示：「經銷商聲稱這輛車的製造過程就是這樣的，但一輛開了只一年的新車竟生鏽，你只能選擇一是跟經銷商爭持，一是自掏腰包修理。Stellantis (愛快羅密歐母公司) 不會在保養期內維修此類問題，因為他們的防鏽保養只適用於鏽蝕到油漆已經腐蝕的情況。」

車主在Reddit分享的圖片 (上圖) 顯示，車尾後擋板靠近倒車攝影機、後擋板燈和尾門的區域，出現了小面積的鏽蝕，油漆也開始剝落，細看下更會發現油漆上有一些氣泡。

車主續道：「去水位被兩個塑膠塞子封住，所以後擋板排水槽裡的水必須達到四分之一吋或更高才會排出。」在多雨的溫哥華，這意味排水槽會經常積水。

車主稱Stellantis會拒絕提供任何維修服務，並分享了溫哥華愛快羅密歐助理總經理在電郵回覆中稱：「這實在是百份百正常，並非油漆起氣泡，所有Tonale都是這樣的。」

與涉事車輛同款的2024年Tonale  (資料圖片)

有幾位愛快羅密歐Tonale的車主回應說，並無發現自己的座駕有類似的鏽蝕和油漆剝落問題，所以懷疑該輛車可能是生產過程中有品質缺陷，新車出現生產缺陷並不罕見，經銷商通常都樂意提供免費維修，然而這次情況並非如此。

有其他人建議車主把車拿到其他愛快羅密歐經銷商要求保修，或直接向其總公司投訴。

圖：variglog/reddit

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